| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·研究现状综述 | 第12-14页 |
| ·法学文献 | 第12-13页 |
| ·金融学文献 | 第13-14页 |
| ·本文创新之处及不足 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 金融消费者概念的提出 | 第16-22页 |
| ·消费者的概念 | 第16-17页 |
| ·金融消费者的界定 | 第17-18页 |
| ·金融消费者保护的必要性 | 第18-20页 |
| ·金融消费者保护的主要原则 | 第20-21页 |
| ·银行与金融消费者之间的法律关系 | 第21-22页 |
| 第3章 我国银行领域中金融消费者的基本权利 | 第22-27页 |
| ·金融消费者的知情权 | 第22-23页 |
| ·公平自由获得金融信息的权利 | 第22-23页 |
| ·真实准确获得金融信息的权利 | 第23页 |
| ·及时迅速获得金融信息的权利 | 第23页 |
| ·金融消费者的隐私权 | 第23-25页 |
| ·金融隐私支配权 | 第24页 |
| ·金融隐私保密权 | 第24-25页 |
| ·金融隐私维护权 | 第25页 |
| ·金融消费者的求偿权 | 第25-27页 |
| ·求偿权的范围 | 第25页 |
| ·求偿权的特点 | 第25-27页 |
| 第4章 我国银行领域金融消费者权益保护现状 | 第27-42页 |
| ·法律供给理念上的缺失 | 第27-28页 |
| ·现有法律体系的不足 | 第28-29页 |
| ·银行的强势地位 | 第29-35页 |
| ·银行垄断地位 | 第30页 |
| ·银行扩张加快 | 第30-31页 |
| ·银行的格式合同 | 第31-33页 |
| ·银行社会责任的缺失 | 第33-34页 |
| ·银行的不正当竞争行为 | 第34-35页 |
| ·金融消费者的弱势地位 | 第35-42页 |
| ·有效市场假说的缺陷 | 第36页 |
| ·认知偏差 | 第36-38页 |
| ·羊群行为 | 第38-39页 |
| ·信息不对称 | 第39-40页 |
| ·噪声交易者 | 第40-42页 |
| 第5章 国外银行领域中金融消费者保护制度的相关立法及理念 | 第42-48页 |
| ·美国金融消费者权益保护实践 | 第42-44页 |
| ·英国金融消费者权益保护实践 | 第44-45页 |
| ·日本金融消费者权益保护实践 | 第45-46页 |
| ·对我国银行领域金融消费者权益保护的启示与借鉴 | 第46-48页 |
| 第6章 完善银行领域金融消费者权益保护机制构想 | 第48-57页 |
| ·树立金融消费者保护的科学理念 | 第48-50页 |
| ·明确银行监管机构的监管职责 | 第48-49页 |
| ·对金融消费者提供及时、有效的保护 | 第49页 |
| ·降低金融消费者维权成本 | 第49页 |
| ·发挥《消费者权益保护法》对金融消费者的保护力度 | 第49-50页 |
| ·完善银行信息披露制度 | 第50-51页 |
| ·明确银行的广告信息标准 | 第50-51页 |
| ·提供特定的产品或服务信息 | 第51页 |
| ·私人金融信息的保护 | 第51页 |
| ·完善金融消费者保护机构 | 第51-52页 |
| ·建立金融市场竞争制度 | 第52-53页 |
| ·保护金融消费者权益的根本途径是市场竞争 | 第52-53页 |
| ·加强竞争性金融监管 | 第53页 |
| ·构建我国金融消费者教育体系 | 第53-57页 |
| ·我国金融消费者体系亟待完善 | 第54-55页 |
| ·进一步完善金融消费者教育体系的建议 | 第55-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |