我国商业银行对公业务市场营销策略研究--以建行山东省分行为例
| 摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 1. 导论 | 第12-15页 |
| ·选题背景及意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·论文框架 | 第14-15页 |
| 2. 商业银行市场营销理论概述 | 第15-33页 |
| ·市场营销策略理论概述 | 第15-28页 |
| ·营销学的4Ps/4Cs/4Rs理论 | 第15-20页 |
| ·PEST分析模型理论 | 第20-22页 |
| ·波特五力分析模型 | 第22-25页 |
| ·SWOT分析 | 第25-28页 |
| ·西方银行业市场营销的发展历程 | 第28-31页 |
| ·我国银行业市场营销的发展状况 | 第31-33页 |
| 3. 我国商业银行对公业务营销环境分析 | 第33-50页 |
| ·宏观环境分析 | 第33-39页 |
| ·政治法律环境 | 第33-34页 |
| ·经济环境 | 第34-37页 |
| ·金融环境 | 第37-38页 |
| ·技术环境 | 第38-39页 |
| ·微观环境分析 | 第39-44页 |
| ·现有竞争对手之间的竞争——商业银行之间的竞争 | 第39-42页 |
| ·潜在进入者的竞争 | 第42页 |
| ·替代品的威胁 | 第42-43页 |
| ·供应商和客户的议价能力 | 第43-44页 |
| ·SWOT分析 | 第44-50页 |
| ·优势分析 | 第44-45页 |
| ·劣势分析 | 第45-46页 |
| ·机遇分析 | 第46-47页 |
| ·挑战分析 | 第47-50页 |
| 4. 商业银行对公业务营销策略机制构建 | 第50-67页 |
| ·对公业务市场定位设计 | 第50页 |
| ·对公业务营销的差异化市场分析 | 第50-55页 |
| ·市场细分 | 第50-52页 |
| ·目标客户选择 | 第52页 |
| ·客户营销策略 | 第52-55页 |
| ·基于4Ps理论的对公业务营销策略组合分析 | 第55-61页 |
| ·产品服务 | 第55-56页 |
| ·价格服务 | 第56-58页 |
| ·渠道服务 | 第58-60页 |
| ·促销服务 | 第60-61页 |
| ·商业银行对公业务营销配套保障措施 | 第61-67页 |
| ·对公业务营销组织架构 | 第61-63页 |
| ·人力资源保障 | 第63-64页 |
| ·财务资源保障 | 第64-65页 |
| ·信息系统保障 | 第65-66页 |
| ·风险控制保障 | 第66-67页 |
| 5. 结论 | 第67-70页 |
| ·主要结论 | 第67-68页 |
| ·进一步研究的问题 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第73-74页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第74页 |
