| 中文摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-20页 |
| ·选题背景与意义 | 第13-18页 |
| ·卫星测控地面站运行管理现状分析 | 第13-16页 |
| ·卫星测控地面站实施“零缺陷管理”的意义 | 第16-18页 |
| ·研究内容、方法和创新点 | 第18-19页 |
| ·论文研究内容与框架 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·本文的创新点 | 第19-20页 |
| 第2章 国内外有关理论研究及文献综述 | 第20-26页 |
| ·零缺陷管理的涵义、基本原则及基本原理 | 第20-21页 |
| ·菲利浦·克劳斯比与“零缺陷” | 第21页 |
| ·国内“零缺陷管理”思想理论研究与应用 | 第21-22页 |
| ·国内外卫星测控地面站质量管理状况 | 第22-26页 |
| 第3章 零缺陷管理文化体系建设与应用的研究 | 第26-31页 |
| ·加强宣传教育,浓厚质量文化氛围 | 第26-27页 |
| ·在“三个紧贴”上谋发展,构建零缺陷管理文化思想阵地 | 第27-28页 |
| ·在“三个规范”上求突破,构建零缺陷文化坚实平台 | 第28-29页 |
| ·在“三个坚持”上见成效,构建零缺陷管理文化长效机制 | 第29-31页 |
| 第4章 零缺陷管理组织体系建设与应用的研究 | 第31-36页 |
| ·构建地面站零缺陷管理的组织研究 | 第31-34页 |
| ·管理机构 | 第32-33页 |
| ·管控方式 | 第33页 |
| ·设立PDCA小组,突出领导作用 | 第33-34页 |
| ·推行策略 | 第34页 |
| ·执行方式 | 第34-36页 |
| 第5章 零缺陷管理预防体系建设与应用的研究 | 第36-46页 |
| ·卫星地面站XXX卫星操作管理现状分析 | 第36-38页 |
| ·值勤模式分析 | 第36-37页 |
| ·值勤日志的填写 | 第37页 |
| ·值勤期间设备操作要求 | 第37-38页 |
| ·值勤巡检要求 | 第38页 |
| ·强化制度保障严格质量问题归零 | 第38-40页 |
| ·质量问题无小事 | 第38-39页 |
| ·通过三级会议制全面推动零缺陷管理体系运行 | 第39-40页 |
| ·针对关键环节的质量管控措施 | 第40-43页 |
| ·关键环节质量管控要求与目标 | 第40-42页 |
| ·关键环节质量管控措施与实施方案 | 第42-43页 |
| ·利用卫星辅助模拟系统验证关键过程 | 第43-46页 |
| 第6章 零缺陷管理绩效评价体系建设与应用的研究 | 第46-61页 |
| ·绩效考核存在的困难 | 第46-47页 |
| ·零缺陷绩效考核体系的设计 | 第47-50页 |
| ·目标 | 第47页 |
| ·组织机构 | 第47-48页 |
| ·指标的设计 | 第48-50页 |
| ·绩效考核权重的计算 | 第50-54页 |
| ·计算方法 | 第50-51页 |
| ·用AHP法计算权重过程 | 第51-53页 |
| ·用Delphi法分析权重过程 | 第53-54页 |
| ·绩效考核的实施 | 第54-61页 |
| ·制定评分标准 | 第54-57页 |
| ·考核过程 | 第57-59页 |
| ·绩效考核的反馈与交流 | 第59-61页 |
| 第7章 零缺陷管理激励机制建设与应用的研究 | 第61-71页 |
| ·地面站科技干部队伍激励机制存在的问题及原因 | 第61-62页 |
| ·激励机制的主要对象不够明确 | 第61页 |
| ·激励机制与科技干部的需要存在偏差 | 第61-62页 |
| ·采取高压式负激励留住人才限制科技人才流动 | 第62页 |
| ·现有激励机制不健全激励效果不明显 | 第62-65页 |
| ·精神激励发展不完善 | 第62-63页 |
| ·收入分配激励采取平均主义 | 第63-64页 |
| ·事业激励羁绊过多 | 第64页 |
| ·竞争激励缺乏力度 | 第64-65页 |
| ·健全和优化科技干部队伍激励机制的设想 | 第65-71页 |
| ·运用薪酬激励为部队科技干部提供合理、灵活的薪酬政策 | 第65-66页 |
| ·建立科学的科技干部绩效考核体系 | 第66页 |
| ·实施事业激励规划管理部队科技干部的军旅生涯 | 第66-67页 |
| ·重视思想文化激励打造科技干部明确的核心价值观 | 第67-68页 |
| ·参与管理激励让科技干部享有主人翁的身份 | 第68页 |
| ·进行授权激励让科技干部工作中有一定的自主权 | 第68页 |
| ·运用成就激励为科技干部提供成功机会 | 第68-69页 |
| ·巧用情感激励为科技干部创造和谐的工作氛围 | 第69页 |
| ·运用环境激励营造拴心留人的良好环境 | 第69-71页 |
| 第8章 结论与展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第74页 |
