| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-23页 |
| ·论文研究的背景和意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-20页 |
| ·国内研究综述 | 第13-17页 |
| ·国外研究综述 | 第17-19页 |
| ·对国内外研究的思考 | 第19-20页 |
| ·研究思路及方法 | 第20-21页 |
| ·研究思路 | 第20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| ·创新之处 | 第21页 |
| ·论文结构 | 第21-23页 |
| 第二章 中外旅游服务标准工作情况对比分析 | 第23-34页 |
| ·基本概念 | 第23-24页 |
| ·区域的定义 | 第23页 |
| ·标准的定义 | 第23-24页 |
| ·标准的层级与分类 | 第24页 |
| ·标准体系的定义 | 第24页 |
| ·我国旅游服务标准工作情况 | 第24-28页 |
| ·我国旅游服务标准工作的发展历程 | 第24-26页 |
| ·我国旅游服务标准工作的运作模式 | 第26-27页 |
| ·我国旅游服务标准工作的主要成效 | 第27-28页 |
| ·国际旅游服务标准工作情况 | 第28-30页 |
| ·国际层面的旅游服务标准工作情况 | 第28页 |
| ·区域层面的旅游服务标准工作情况 | 第28页 |
| ·部分国家的旅游服务标准工作情况 | 第28-30页 |
| ·中外旅游服务标准工作的对比 | 第30-31页 |
| ·我国旅游服务标准工作存在的不足及借鉴 | 第31-33页 |
| ·我国旅游服务标准工作存在的不足 | 第31-32页 |
| ·国外旅游服务标准工作对我国的借鉴 | 第32-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 区域旅游服务标准体系的构建与实施 | 第34-41页 |
| ·区域旅游服务标准体系的概念 | 第34页 |
| ·构建区域旅游服务标准体系的意义 | 第34-35页 |
| ·区域旅游服务标准体系的构建原则 | 第35-36页 |
| ·区域旅游服务标准体系的基本框架 | 第36-37页 |
| ·构建和实施区域旅游服务标准体系的环节 | 第37-40页 |
| ·前期的准备工作 | 第37页 |
| ·建立旅游服务标准体系框架 | 第37-38页 |
| ·待制定标准的编写和发布 | 第38-39页 |
| ·对制定的标准进行宣贯培训 | 第39页 |
| ·实施标准并进行监督 | 第39页 |
| ·建立标准的评价与改进机制 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 区域旅游服务标准体系实施效果评估模型研究 | 第41-60页 |
| ·区域旅游服务标准体系实施效果评估指标体系的构建方法 | 第41-47页 |
| ·区域旅游服务标准体系实施效果评估指标体系的构建原则 | 第41-42页 |
| ·区域旅游服务标准体系实施效果的主要评估指标 | 第42-43页 |
| ·区域旅游服务标准体系实施效果评估指标的筛选方法 | 第43-44页 |
| ·区域旅游服务标准体系实施效果评估指标框架的构建方法 | 第44-47页 |
| ·区域旅游服务标准体系实施效果评估模型构建研究 | 第47-50页 |
| ·区域旅游服务标准体系实施效果评估权重的确立方法 | 第47页 |
| ·指标权重的计算 | 第47-48页 |
| ·评估指标的标准化处理 | 第48-49页 |
| ·区域旅游服务标准体系实施效果评估模型的确立 | 第49页 |
| ·区域旅游服务标准体系实施效果评估等级 | 第49-50页 |
| ·区域旅游服务标准体系实施效果评估模型构建结果与分析 | 第50-59页 |
| ·调查问卷各指标得分的筛选统计结果分析 | 第50-51页 |
| ·因子分析过程 | 第51-57页 |
| ·区域旅游服务标准体系实施效果评估模型结果分析 | 第57-59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 第五章 区域旅游服务标准体系构建与评估的实证研究 | 第60-68页 |
| ·连南旅游服务标准体系的构建与实施概况 | 第60-64页 |
| ·项目背景 | 第60-61页 |
| ·连南旅游服务标准体系的构建与实施过程 | 第61-63页 |
| ·连南旅游服务标准工作的创新之处 | 第63-64页 |
| ·对连南旅游服务标准体系实施效果的评估 | 第64-65页 |
| ·评估结果分析 | 第65-66页 |
| ·对连南旅游服务标准工作的建议 | 第66-67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 附录1 | 第74-76页 |
| 附录2 | 第76-77页 |
| 附录3 | 第77-79页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 附件 | 第81页 |
