| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-15页 |
| ·选题背景及意义 | 第8-11页 |
| ·研究对象与方法 | 第11页 |
| ·基本思路与框架 | 第11-14页 |
| ·本文的主要贡献 | 第14-15页 |
| 2 商业银行核心竞争力理论概述 | 第15-21页 |
| ·商业银行核心竞争力的内涵 | 第15-17页 |
| ·商业银行核心竞争力的特征 | 第17-18页 |
| ·商业银行核心竞争力的构成要素 | 第18-21页 |
| 3 建设银行西安兴庆路支行核心竞争力的现状、问题及成因 | 第21-34页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行概述 | 第21-22页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行核心竞争力的界定 | 第22页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行核心竞争力的现状 | 第22-31页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行核心竞争力存在的问题 | 第31-32页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行核心竞争力存在问题的成因 | 第32-34页 |
| 4 建设银行西安兴庆路支行竞争环境的SWOT分析 | 第34-42页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行的外部环境分析 | 第34-37页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行的内部环境分析 | 第37-40页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行的竞争策略选择 | 第40-42页 |
| 5 建设银行西安兴庆路支行核心竞争力建设的设想 | 第42-51页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行核心竞争力建设的总体思路 | 第42页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行核心竞争力建设的基本原则 | 第42-43页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行核心竞争力建设的方案设计 | 第43-49页 |
| ·建设银行西安兴庆路支行核心竞争力建设的实施 | 第49-51页 |
| 6 建设银行西安兴庆路支行核心竞争力建设的保障措施 | 第51-60页 |
| ·机制方面的保障措施 | 第51-55页 |
| ·人力方面的保障措施 | 第55-57页 |
| ·文化方面的保障措施 | 第57-60页 |
| 7 结论及有待进一步研究的问题 | 第60-61页 |
| ·结论 | 第60页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |