| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·理论意义 | 第9-10页 |
| ·实践意义 | 第10页 |
| ·研究内容与目的 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究创新点 | 第12页 |
| ·研究局限性 | 第12页 |
| ·后续研究方向 | 第12-13页 |
| 第二章 企业政府关系管理理论概述 | 第13-19页 |
| ·管理学中的企业政府关系研究 | 第13-14页 |
| ·战略管理理论中的企业政府关系管理 | 第13页 |
| ·利益相关理论中的企业政府关系管理 | 第13-14页 |
| ·资源依赖理论中的企业政府关系管理 | 第14页 |
| ·政府关系管理的重要性 | 第14页 |
| ·企业的政府关系分类与特征 | 第14-15页 |
| ·企业的政府关系模型 | 第15-16页 |
| ·企业政府关系管理的战略选择 | 第16-17页 |
| ·企业政府关系管理实施流程模型 | 第17-18页 |
| ·小结 | 第18-19页 |
| 第三章 辉瑞制药及处方控烟药畅沛的简介 | 第19-25页 |
| ·辉瑞制药简介 | 第19页 |
| ·辉瑞在中国 | 第19-20页 |
| ·辉瑞投资有限公司主要产品及业务 | 第20-21页 |
| ·生物制药业务(WBB) | 第20-21页 |
| ·多元化业务(PDB) | 第21页 |
| ·辉瑞旗下处方药“畅沛”的基本情况 | 第21-22页 |
| ·“畅沛”国内竞争品销售情况简介 | 第22-23页 |
| ·“畅沛”的产品推广愿景及目标设定 | 第23-24页 |
| ·“畅沛”的产品推广愿景 | 第23页 |
| ·“畅沛”的产品推广目标 | 第23-24页 |
| ·小结 | 第24-25页 |
| 第四章 辉瑞围绕畅沛的政府关系管理策略分析 | 第25-32页 |
| ·“畅沛”的产品 SWOT 洞察分析 | 第25-28页 |
| ·优势（Strength） | 第25-26页 |
| ·劣势（Weakness） | 第26页 |
| ·机会（Opportunity） | 第26-27页 |
| ·威胁（Threaten） | 第27-28页 |
| ·SWOTT 分析总结结 | 第28页 |
| ·“畅沛”关键问题的明确 | 第28-29页 |
| ·渠道层次 | 第29页 |
| ·市场层次 | 第29页 |
| ·政策层次 | 第29页 |
| ·关键问题的利益相关者确定 | 第29-30页 |
| ·关键利益相关者分析 | 第30-32页 |
| 第五章 辉瑞关于畅沛关键问题的解决方案设计 | 第32-37页 |
| ·渠道层次政府关系管理策略设计 | 第32-33页 |
| ·政府与相关 NGO 的诉求 | 第32页 |
| ·辉瑞的诉求 | 第32页 |
| ·诉求的契合 | 第32-33页 |
| ·以设立戒烟门诊拓展渠道 | 第33页 |
| ·市场层次政府关系管理策略设计 | 第33-35页 |
| ·政府与相关 NGO 的诉求 | 第33-34页 |
| ·辉瑞的诉求 | 第34页 |
| ·诉求的契合 | 第34页 |
| ·以医院无烟化改变公众意识 | 第34-35页 |
| ·政策层次政府关系管理策略设计 | 第35-36页 |
| ·政府与相关 NGO 的诉求 | 第35页 |
| ·辉瑞的诉求 | 第35页 |
| ·诉求的契合 | 第35页 |
| ·以地方控烟立法改变公众行为模式 | 第35-36页 |
| ·小结 | 第36-37页 |
| 第六章 辉瑞围绕畅沛的政府关系管理战略实施 | 第37-51页 |
| ·公共事务职能部门在辉瑞（中国）组织架构中的设置与任务 | 第37-38页 |
| ·部门经理要求与部门任务 | 第37-38页 |
| ·部门设置 | 第38页 |
| ·来自其他部门的支持 | 第38-39页 |
| ·创建无烟医院与戒烟门诊的实施 | 第39-46页 |
| ·明确创建无烟医院目的与目标 | 第40页 |
| ·项目实施步骤流程 | 第40-45页 |
| ·实施效果 | 第45-46页 |
| ·创建有利法律环境项目实施 | 第46-48页 |
| ·与国家项目绑定实现控烟立法 | 第46-48页 |
| ·实施效果 | 第48页 |
| ·关于畅沛的政府关系管理效果评估 | 第48-51页 |
| ·直接体现——国内控烟环境 | 第48-49页 |
| ·间接体现——畅沛国内销量 | 第49-51页 |
| 第七章 案例总结 | 第51-56页 |
| ·辉瑞进行政府关系管理时所采取的方法总结 | 第51页 |
| ·辉瑞进行政府关系管理时所采取的策略总结 | 第51-53页 |
| ·直接参与策略 | 第52页 |
| ·代言人策略 | 第52页 |
| ·信息咨询策略 | 第52-53页 |
| ·调动社会力量策略 | 第53页 |
| ·企业经营活动政治关联策略 | 第53页 |
| ·财务刺激策略 | 第53页 |
| ·辉瑞政府关系管理的时机选择 | 第53-56页 |
| ·实施成本 | 第54页 |
| ·政策生命周期 | 第54-56页 |
| 第八章 经验借鉴 | 第56-64页 |
| ·正确评估企业自身条件 | 第56页 |
| ·采用主动企业政府关系管理的必备条件 | 第56-60页 |
| ·所在行业集中度 | 第56页 |
| ·组织规模 | 第56-57页 |
| ·组织结构 | 第57-58页 |
| ·企业文化 | 第58页 |
| ·企业领导层的态度 | 第58-59页 |
| ·必须有政府关系管理领军人物 | 第59页 |
| ·对相关部门领军人的素质要求 | 第59-60页 |
| ·企业是否已经处于成熟阶段 | 第60页 |
| ·进行主动式政府关系管理的流程模型 | 第60-61页 |
| ·职能部门进行政府关系管理的必要原则 | 第61-62页 |
| ·公开透明健康 | 第61页 |
| ·重视企业自身发展 | 第61-62页 |
| ·把握政策走向 | 第62页 |
| ·努力寻找利益锲合点 | 第62页 |
| ·进行政府关系管理时应重视公众利益 | 第62页 |
| ·小结 | 第62-64页 |
| ·企业政府关系管理需关注要素 | 第62-63页 |
| ·企业政府关系管理可借鉴行为建议 | 第63-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |