| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·实践背景 | 第8-9页 |
| ·学术界的研究视角 | 第9页 |
| ·具体研究问题 | 第9-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11页 |
| ·论文研究方法与技术路线 | 第11-15页 |
| ·技术路线 | 第12页 |
| ·论文结构 | 第12-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-22页 |
| ·移动商务概述 | 第15-17页 |
| ·移动商务特点 | 第15-16页 |
| ·移动商务国内外发展现状 | 第16-17页 |
| ·可用性研究 | 第17-19页 |
| ·可用性的内涵和维度 | 第17-18页 |
| ·可用性的测量 | 第18-19页 |
| ·移动商务的可用性问题 | 第19页 |
| ·计划行为理论 | 第19-22页 |
| ·计划行为理论的提出 | 第20页 |
| ·计划行为理论简介 | 第20-22页 |
| 3 研究模型与理论假设 | 第22-30页 |
| ·系统可用性影响因素分析 | 第22-25页 |
| ·移动设备特性 | 第22-23页 |
| ·WAP网站特性 | 第23-24页 |
| ·移动通讯网络特性 | 第24-25页 |
| ·系统可用性影响因素分析 | 第25-27页 |
| ·综合客观因素与主观因素的移动商务采纳模型 | 第27-30页 |
| 4 研究设计与研究方法 | 第30-36页 |
| ·测量工具开发 | 第30-32页 |
| ·开发过程 | 第30-31页 |
| ·问卷构成 | 第31-32页 |
| ·数据收集 | 第32-33页 |
| ·具体移动商务应用选择 | 第32页 |
| ·移动即时通讯简介 | 第32-33页 |
| ·数据分析方法(SEM) | 第33-36页 |
| ·结构方程介绍 | 第33-34页 |
| ·结构方程建模优势 | 第34-36页 |
| 5 数据分析 | 第36-52页 |
| ·样本描述统计 | 第36-37页 |
| ·量表的信度与效度检测 | 第37-43页 |
| ·信度检测 | 第37-40页 |
| ·效度检测 | 第40-43页 |
| ·结构方程模型与假设 | 第43-47页 |
| ·移动商务系统可用性模型分析与假设检验 | 第43-45页 |
| ·移动商务采纳综合模型分析与假设检验 | 第45-47页 |
| ·人口统计学因素对系统可用性以及采纳意向影响的探讨 | 第47-48页 |
| ·数据分析结果及讨论 | 第48-52页 |
| ·客观层面因素分析与讨论 | 第48-50页 |
| ·主观层面因素分析与讨论 | 第50-52页 |
| 6 研究总结 | 第52-56页 |
| ·主要结论 | 第52-53页 |
| ·研究创新点 | 第53页 |
| ·管理启示 | 第53-54页 |
| ·研究局限与未来研究方向 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 附录 A 移动即时通讯可用性及采纳因素调查问卷 | 第60-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |