| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究的背景与问题的提出 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究思路与框架结构 | 第11-14页 |
| 2 相关研究及理论综述 | 第14-29页 |
| ·关于核心概念的研究 | 第14-18页 |
| ·关于志愿者管理的研究 | 第18-21页 |
| ·关于志愿者管理的理论研究 | 第21-27页 |
| ·研究述评 | 第27-29页 |
| 3 北京奥运会志愿者的管理 | 第29-45页 |
| ·北京奥运会志愿者的一般概况 | 第29-30页 |
| ·北京奥运会志愿者的招募 | 第30-33页 |
| ·北京奥运会志愿者的培训 | 第33-37页 |
| ·北京奥运会志愿者的激励 | 第37-41页 |
| ·北京奥运会志愿者的考评 | 第41-45页 |
| 4 北京奥运会志愿者管理的特点、成效与问题及对策研究 | 第45-56页 |
| ·北京奥运会志愿者管理的特点及成效 | 第45-48页 |
| ·奥运会志愿者管理中存在的问题 | 第48-51页 |
| ·完善奥运会志愿者管理的对策及大型活动志愿者管理的启示 | 第51-56页 |
| 5 研究总结与展望 | 第56-59页 |
| ·研究总结 | 第56-57页 |
| ·研究局限性 | 第57-58页 |
| ·研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-64页 |
| 附录 | 第64-68页 |