| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 序言 | 第10-11页 |
| 第1章 金融消费者权益法律保护概论 | 第11-19页 |
| ·金融消费者的概念分析 | 第11-15页 |
| ·金融消费者的概念与内涵 | 第12-13页 |
| ·金融消费者应包含金融资本市场上的个人投资者 | 第13-14页 |
| ·金融消费者与一般消费者的异同 | 第14-15页 |
| ·金融消费者权益保护的内容 | 第15-17页 |
| ·金融消费者权益法律保护的发展历程 | 第17-19页 |
| 第2章 国内金融消费者权益法律保护的现状分析 | 第19-30页 |
| ·我国大陆地区金融消费者权益法律保护的现状及分析 | 第19-28页 |
| ·金融消费者权益法律保护的概况 | 第19-21页 |
| ·银行服务市场中的金融消费者权益保护 | 第21-23页 |
| ·证券服务市场中的金融消费者权益保护 | 第23-26页 |
| ·保险服务市场中的金融消费者的权益保护 | 第26-28页 |
| ·香港金融消费者权益法律保护机制现状及分析 | 第28-30页 |
| ·香港金融消费者权益法律保护概况 | 第28页 |
| ·以证券业为例分析香港金融消费者权益保护机制 | 第28-30页 |
| 第3章 国外金融消费者权益法律保护的现状分析 | 第30-39页 |
| ·英国金融消费者权益法律保护机制现状及分析 | 第30-33页 |
| ·英国的金融消费者保护概况 | 第30-32页 |
| ·英国银行业在金融消费者权益保护方面的特殊机制 | 第32-33页 |
| ·美国金融消费者权益法律保护机制现状及分析 | 第33-35页 |
| ·美国金融消费者权益保护概况 | 第33页 |
| ·以证券业为例分析美国的金融消费者权益保护机制 | 第33-34页 |
| ·金融危机爆发后美国采取系统化改革方案以保护金融消费者权益 | 第34-35页 |
| ·欧盟金融消费者权益法律保护机制现状及分析 | 第35-36页 |
| ·德国证券投资者赔偿制度 | 第36页 |
| ·德国投资人可以选择托管方式维护自己权益 | 第36页 |
| ·其他国家关于金融消费者权益法律保护的特殊规定 | 第36-39页 |
| ·加拿大 | 第36-37页 |
| ·日本 | 第37页 |
| ·澳大利亚 | 第37-39页 |
| 第4章 我国金融消费者权益法律保护机制的完善 | 第39-46页 |
| ·我国金融消费者权益法律保护的症结 | 第39-40页 |
| ·立法的缺失制约了对金融消费者的救济 | 第39页 |
| ·混业经营导致了金融监管的重叠和漏洞 | 第39-40页 |
| ·金融业自律机制和金融消费者自我保护意识的缺失助长了金融机构的侵权行为 | 第40页 |
| ·建立和完善我国金融消费者权益法律保护机制 | 第40-46页 |
| ·加强金融消费者保护立法，建立完整的法制体系 | 第40-42页 |
| ·密切各监管机构之间的协调合作，建立统一的监管体系 | 第42页 |
| ·以设立金融服务局为核心，建立金融消费者保护组织体系 | 第42-43页 |
| ·加强行业自律组织建设，建立健全自律机制 | 第43-44页 |
| ·畅通投诉和受理渠道，建立金融纠纷处理机制 | 第44-45页 |
| ·提高消费者自我保护意识和能力，建立消费者教育长效机制 | 第45-46页 |
| 结语 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
