| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 第一节 问题的提出与本文研究意义 | 第7-9页 |
| 第二节 研究背景与文献综述 | 第9-13页 |
| 第三节 研究思路、方法与内容结构 | 第13-14页 |
| 第二章 会计师事务所客户关系管理的环境优化 | 第14-25页 |
| 第一节 我国会计师事务所的业务现状的分析 | 第14-15页 |
| 第二节 加强行业宣传和监管完善会计师事务所的业务承接 | 第15-17页 |
| 第三节 合伙制会计师事务所的困境和出路 | 第17-25页 |
| 第三章 会计师事务所客户关系管理的目标 | 第25-33页 |
| 第一节 会计师事务所实行管理的必要性 | 第25-26页 |
| 第二节 会计师事务所管理的作用 | 第26-27页 |
| 第三节 我国会计师事务所发展状况分析 | 第27-29页 |
| 第四节 会计师事务所生存环境分析 | 第29-33页 |
| 第四章 会计师事务所客户关系管理的实施策略 | 第33-37页 |
| 第一节 会计师事务所客户关系管理的模式 | 第33-35页 |
| 第二节 会计师事务所客户关系管理模式选择的决定因素分析 | 第35页 |
| 第三节 会计师事务所客户关系管理成功实施的品牌经营因素分析 | 第35-37页 |
| 第五章 会计师事务所客户关系管理的质量保证 | 第37-45页 |
| 第一节 我国会计师事务所整体审计质量堪忧 | 第37-39页 |
| 第二节 审计委托人和付费方式的变革是应急之策 | 第39-40页 |
| 第三节 强化审计责任特别是会计责任势在必行 | 第40-42页 |
| 第四节 国外会计师事务所审计质量控制模式分析与借鉴 | 第42-45页 |
| 结论与建议 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 详细摘要 | 第48-50页 |
