中国邮政直邮营销策略研究

中文摘要	第1-9页
ABSTRACT	第9-10页
第一章 前言	第10-13页
·研究背景与意义	第10-11页
·研究的思路和方法	第11-12页
·研究框架和研究重点	第12-13页
第二章 直邮营销的发展现状分析	第13-28页
·直邮营销在国外的发展	第13-16页
·直邮营销在中国的发展	第16-19页
·直邮营销的SWOT分析	第19-28页
第三章 直邮营销理论分析	第28-45页
·直邮营销的概念	第28-32页
·基于客户终身价值的直邮营销理论分析	第32-35页
·基于数字经济背景的直邮营销理论分析	第35-36页
·基于STP营销分析的直邮营销理论分析	第36-39页
·基于4C理论的直邮营销理论分析	第39-45页
第四章 中国邮政的直邮营销策略设计	第45-61页
·提供满足顾客需求的直邮产品	第45-50页
·确定低于顾客成本预期的价格	第50-54页
·建立便利顾客的分销渠道,打造直邮营销产业链	第54-57页
·使用与顾客良好沟通的促销方式	第57-61页
第五章 中国邮政直邮营销的保障措施	第61-67页
·适应市场需求,建立专业化直邮营销机构	第61-62页
·围绕顾客需求,建立健全数据库资源	第62-65页
·改善投递质量,强化"最后一公里"的优势地位	第65-67页
第六章 结论和有待于进一步研究的问题	第67-69页
·结论	第67页
·有待于进一步研究的问题	第67-69页
参考文献	第69-72页
致谢	第72-73页
学位论文评阅及答辩情况表	第73页