| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-11页 |
| 一、政府形象传播的基本理论 | 第11-19页 |
| （一） 政府形象的内涵及分析 | 第11-13页 |
| （二） 政府形象传播的内涵和要素 | 第13-17页 |
| （三） 政府形象传播在构建社会主义和谐社会中的重要意义 | 第17-19页 |
| 二、政府形象传播的现状调查 | 第19-33页 |
| （一） 当前政府形象传播实践调查 | 第19-25页 |
| （二） 公众心目中的政府形象调查 | 第25-29页 |
| （三） 大众传播媒介中的政府形象调查 | 第29-31页 |
| （四） 当前政府形象传播的特点 | 第31-33页 |
| 三、当前政府形象传播的问题及分析 | 第33-42页 |
| （一） 政府自身理念中的问题 | 第33-34页 |
| （二） 政府自身行为中的问题 | 第34-37页 |
| （三） 政府与公众沟通（传播）中的问题 | 第37-40页 |
| （四） 突发公共事件对政府形象提出新的挑战 | 第40-42页 |
| 四、和谐社会语境下的政府形象传播的战略对策 | 第42-56页 |
| （一） 转变理念，明确政府形象传播的目标（政府形象定位） | 第42-46页 |
| （二） 优化行为，夯实政府形象传播的基础 | 第46-47页 |
| （三） 因地制宜，选取有效的政府形象传播策略 | 第47-52页 |
| （四） 科学决策，坚持正确的传播原则 | 第52-56页 |
| 结束语 | 第56-57页 |
| 注释 | 第57-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 后记 | 第62页 |