中国证券公司经纪业务营销策略研究
| 前 言 | 第1-10页 |
| 第一章 我国现有证券经纪业务运行模式及评价 | 第10-19页 |
| 第一节 现行证券经纪业务的微观组织模式 | 第10-11页 |
| 第二节 证券经纪业务的经营成本与收入构成 | 第11-13页 |
| 第三节 目前国内证券经纪业务的状况 | 第13-16页 |
| (一) 盈利状况分析 | 第13-14页 |
| (二) 竞争状况分析 | 第14-16页 |
| 第四节 证券经纪业务中存在的主要问题 | 第16-19页 |
| (一) 结构近似，服务同质 | 第16-17页 |
| (二) 营业费用普遍偏高，成本结构存在重大缺陷 | 第17-19页 |
| 第二章 我国证券经纪业务面临的环境 | 第19-31页 |
| 第一节 宏观经济的发展趋势 | 第19-21页 |
| 第二节 进入WTO后证券业面临的机遇和挑战 | 第21-24页 |
| (一) 入世后国内券商面临着一些新的发展机遇 | 第22页 |
| (二) 入世后国内券商经纪业务面临的挑战 | 第22-24页 |
| 第三节 经纪业务面临的新形势 | 第24-26页 |
| (一) 监管环境发生变化 | 第24-25页 |
| (二) 机构投资者迅猛发展 | 第25-26页 |
| 第四节 技术进步对证券业产生的影响 | 第26-31页 |
| (一) 电子化拓宽证券服务领域 | 第26-27页 |
| (二) 电子化提高证券服务的效率和质量 | 第27页 |
| (三) 电子化降低证券服务成本 | 第27-28页 |
| (四) 网上交易成为证券业务发展的最新热点 | 第28-31页 |
| 第三章 经纪业务营销活动的理论基础 | 第31-44页 |
| 第一节 证券经纪业务的特征 | 第31-34页 |
| (一) 证券经纪业务的定位 | 第31页 |
| (二) 证券经纪业务的特征 | 第31-34页 |
| 第二节 在证券经纪业务中树立营销理念 | 第34-36页 |
| (一) 营销的功能 | 第34页 |
| (二) 服务营销的特点 | 第34-35页 |
| (三) 树立营销观念的必要性 | 第35-36页 |
| 第三节 营销的市场细分及目标市场的选择 | 第36-38页 |
| (一) 市场细分的概念 | 第36-37页 |
| (二) 券商营销的市场细分 | 第37-38页 |
| 第四节 顾客让渡价值理论及运用 | 第38-44页 |
| (一) “顾客让渡价值”理论 | 第38-39页 |
| (二) “顾客让渡价值”在经纪业务营销的指导作用 | 第39-44页 |
| 第四章 经纪业务营销策略 | 第44-65页 |
| 第一节 服务策略 | 第44-47页 |
| 第二节 营销的价格策略 | 第47-52页 |
| (一) 价格体系设计 | 第48-50页 |
| (二) 定价方式分析 | 第50-51页 |
| (三) 服务定价 | 第51-52页 |
| 第三节 面对网上交易的策略 | 第52-59页 |
| (一) 网上交易的发展对券商营销工作的影响 | 第52-54页 |
| (二) 网上交易条件下券商营销的对策 | 第54-59页 |
| 第四节 IT系统建设策略 | 第59-65页 |
| (一) 集中交易系统的运用 | 第59-61页 |
| (二) 运用客户关系管理系统 | 第61-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 致 谢 | 第66页 |
