《案例》：讯华公司——困境中的战略思考
| 前言 | 第1-3页 |
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-10页 |
| 案例正文 | 第10-40页 |
| 讯华公司 | 第10-18页 |
| 发展概况 | 第10-12页 |
| 子公司 | 第12-14页 |
| 组织结构 | 第14-16页 |
| 营销方式 | 第16-17页 |
| 寻呼系统 | 第17-18页 |
| 频率和号码资源 | 第18页 |
| 外部和行业环境 | 第18-40页 |
| 宏观环境 | 第18-21页 |
| 经济环境 | 第18-19页 |
| 社会文化因素 | 第19页 |
| 技术环境 | 第19-20页 |
| 政府和法律环境 | 第20页 |
| 电信业 | 第20-21页 |
| 中国寻呼发展概况 | 第21-28页 |
| 市场特点 | 第23-27页 |
| 价格 | 第23-24页 |
| 无序改频入网 | 第24-25页 |
| 代销商 | 第25页 |
| 用户数的“虚胖” | 第25-26页 |
| 企业的政府背景 | 第26-27页 |
| 国内主要寻呼企业 | 第27-28页 |
| 香港和国外的寻呼业 | 第28-30页 |
| 香港 | 第28-29页 |
| 日本 | 第29页 |
| 其它国家 | 第29-30页 |
| 移动电话 | 第30-34页 |
| 行业热点 | 第34-39页 |
| 双向寻呼 | 第34-35页 |
| 互联网 | 第35-36页 |
| 个人信息服务 | 第36页 |
| 农村市场 | 第36-37页 |
| 主叫付费 | 第37-38页 |
| 呼叫中心 | 第38-39页 |
| 困 惑 | 第39-40页 |
| 案例分析 | 第40-69页 |
| 1． 案例分析的意义、目的和思路 | 第40-41页 |
| 2． 产品特性分析 | 第41-42页 |
| 3． 生命周期 | 第42-44页 |
| 4． 战略形势评价 | 第44-47页 |
| 4．1． 行业吸引力 | 第44-46页 |
| 4．2． 公司的竞争态势 | 第46-47页 |
| 4．3． 战略形势评价 | 第47页 |
| 5． 外部环境综合评价 | 第47-48页 |
| 6． 内部资源分析 | 第48-50页 |
| 7． SWOT分析 | 第50-51页 |
| 8． 备选战略评析 | 第51-57页 |
| 9． 战略综合评价 | 第57-60页 |
| 9．1 定量战略计划 | 第57-59页 |
| 9．2． 大战略矩阵 | 第59-60页 |
| 10． 战略选择与检验 | 第60-63页 |
| 10．1． 战略选择 | 第60-61页 |
| 10．2． 战略选择的检验 | 第61-63页 |
| 11． 主要的战略方案实施及其思考 | 第63-68页 |
| 11．1． 开展呼叫中心外包业务 | 第63-65页 |
| 11．2． 加入“移动梦网” | 第65页 |
| 11．3． 修剪寻呼业务 | 第65-66页 |
| 11．4． 寻呼以低成本运营 | 第66页 |
| 11．5． 成为通信销售高级代理 | 第66页 |
| 11．6． 保持合营合作关系 | 第66页 |
| 11．7． 调整组织结构 | 第66-68页 |
| 12． 结束语 | 第68-69页 |
| 注释 | 第69-70页 |
| 附录一 | 第70-71页 |
| 附录二 | 第71-72页 |
| 附录三 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
