| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-15页 |
| ·课题背景 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-12页 |
| ·宁夏电信电子运维系统应用现状 | 第12-13页 |
| ·本文工作 | 第13-14页 |
| ·本文组织结构 | 第14-15页 |
| 第二章 电子运维系统技术选择和框架结构 | 第15-34页 |
| ·工作流 | 第15-18页 |
| ·工作流的概念 | 第15-16页 |
| ·工作流管理系统 | 第16页 |
| ·工作流软件的发展历史及分类 | 第16-17页 |
| ·工作流管理系统的发展方向 | 第17-18页 |
| ·普元EOS~(TM)工作流平台 | 第18-31页 |
| ·EOS总体结构 | 第18-20页 |
| ·EOS Studio(开发环境) | 第20-21页 |
| ·EOS Server(运行环境) | 第21-22页 |
| ·EOS Components Libray(构件库) | 第22-23页 |
| ·EOS工作流 | 第23-24页 |
| ·基于EOS平台的系统工作原理和运行机制 | 第24-30页 |
| ·EOS工作流与同类产品比较 | 第30-31页 |
| ·系统框架结构 | 第31-34页 |
| 第三章 电子运维系统需求 | 第34-46页 |
| ·企业组织架构 | 第34-35页 |
| ·系统定位 | 第35页 |
| ·需求分析 | 第35-42页 |
| ·功能性需求 | 第35-36页 |
| ·业务流程需求 | 第36-42页 |
| ·权限角色需求 | 第42页 |
| ·系统建设目标 | 第42-43页 |
| ·非功能性需求 | 第43-44页 |
| ·可靠性需求 | 第43页 |
| ·灵活性需求 | 第43页 |
| ·一致性需求 | 第43-44页 |
| ·系统性能需求 | 第44页 |
| ·处理性能需求 | 第44页 |
| ·存储性能需求 | 第44页 |
| ·系统开发运行及系统部署 | 第44-46页 |
| ·系统开发环境 | 第44页 |
| ·系统运行环境 | 第44-45页 |
| ·系统部署 | 第45-46页 |
| 第四章 电子运维系统详细设计与实现 | 第46-85页 |
| ·系统权限模块设计 | 第46-50页 |
| ·人员与权限的关系 | 第46-47页 |
| ·相关数据库表设计ER图 | 第47-48页 |
| ·相关类的UML图 | 第48-50页 |
| ·其它核心类设计 | 第50-54页 |
| ·数据库操作相关类 | 第50-51页 |
| ·系统控制相关类 | 第51-53页 |
| ·常用公共操作相关类 | 第53-54页 |
| ·工作流系统模块设计 | 第54-60页 |
| ·类型活动图元介绍 | 第55-56页 |
| ·工作流模式设计 | 第56-60页 |
| ·数据库设计 | 第60-66页 |
| ·EOS Workflow工作流引擎核心表 | 第60-66页 |
| ·业务流程相关表 | 第66页 |
| ·接口设计 | 第66-69页 |
| ·与10000号系统的接口 | 第67页 |
| ·与112系统的接口 | 第67-68页 |
| ·与CRM客户资料系统的接口 | 第68页 |
| ·与服务开通系统的接口 | 第68-69页 |
| ·与资源系统的接口 | 第69页 |
| ·应用程序实现 | 第69-85页 |
| ·创建构件包 | 第69-71页 |
| ·导入数据实体 | 第71-73页 |
| ·创建业务流程 | 第73-76页 |
| ·创建相关展现逻辑 | 第76-77页 |
| ·创建相关业务逻辑 | 第77-79页 |
| ·创建相关运算逻辑 | 第79-83页 |
| ·创建相关展示页面(JSP) | 第83-85页 |
| 第五章 系统用户界面 | 第85-90页 |
| ·普通用户应用页面 | 第85-88页 |
| ·系统登录页面 | 第85页 |
| ·系统登录后首页面 | 第85-86页 |
| ·处理工单页面 | 第86-88页 |
| ·管理员页面 | 第88-90页 |
| ·员工管理页面 | 第88-89页 |
| ·流程发布页面 | 第89-90页 |
| 第六章 总结 | 第90-91页 |
| 参考文献 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92页 |