| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 一、绪论 | 第7-14页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第7页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第7-12页 |
| (三) 研究思路及方法 | 第12-14页 |
| 二、危机管理信息流程的基本理论 | 第14-23页 |
| (一) 危机管理 | 第14-17页 |
| (二) 危机信息管理 | 第17-19页 |
| (三) 危机管理信息流程 | 第19-20页 |
| (四) 信息流程对危机信息管理的基础意义 | 第20-23页 |
| 三、危机管理信息流程的分析框架 | 第23-39页 |
| (一) 危机管理信息流程分析的DIO模型 | 第23-37页 |
| (二) 对危机管理信息流程的DIO分析模型的优化 | 第37-39页 |
| 四、基于流程的危机管理信息信息系统建设 | 第39-60页 |
| (一) 危机管理信息系统建设依据 | 第39-42页 |
| (二) 危机管理信息系统的技术支撑 | 第42-46页 |
| (三) 危机管理信息平台体系建设 | 第46-52页 |
| (四) 典型基于流程的危机管理信息系统: DRPM系统 | 第52-60页 |
| 五、研究结论与展望 | 第60-61页 |
| (一) 研究结论 | 第60页 |
| (二) 主要创新点 | 第60页 |
| (三) 研究前景展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-66页 |
| 在学期间的研究成果 | 第66-67页 |
| 后记 | 第67页 |