中国服务外包市场研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 导论 | 第7-11页 |
| ·选题背景及意义 | 第7-8页 |
| ·研究路线及论文框架 | 第8-11页 |
| 第二章 服务外包理论综述 | 第11-18页 |
| ·服务外包的定义 | 第11-13页 |
| ·服务外包的类型及应用领域 | 第13-15页 |
| ·服务外包的产业特点及其价值 | 第15-18页 |
| 第三章 国际服务外包市场分析 | 第18-28页 |
| ·全球IT 服务市场和ITO 市场 | 第18-19页 |
| ·全球BPO 市场 | 第19-20页 |
| ·全球服务外包转移方市场 | 第20-22页 |
| ·全球服务外包承接方市场 | 第22-28页 |
| 第四章 案例分析及启示 | 第28-33页 |
| ·国外服务外包企业 | 第28-30页 |
| ·国内服务外包企业 | 第30-33页 |
| 第五章 中国服务外包市场研究 | 第33-51页 |
| ·我国服务外包市场的形成与发展 | 第33页 |
| ·我国服务外包市场现状及预测 | 第33-37页 |
| ·我国服务外包市场环境分析 | 第37-41页 |
| ·我国服务外包人才的需求供给概况 | 第41-46页 |
| ·我国服务外包市场的SWOT 分析 | 第46-51页 |
| 第六章 中国服务外包市场发展战略研究 | 第51-70页 |
| ·我国服务外包发展宏观战略 | 第51-53页 |
| ·提升我国服务外包产业市场竞争力 | 第53-57页 |
| ·加强人力资源建设 | 第57-60页 |
| ·加强产业政策支持力度 | 第60-62页 |
| ·加强我国服务外包知识产权保护和信息安全管理 | 第62-64页 |
| ·加强我国服务外包基础设施建设 | 第64-67页 |
| ·创建我国服务外包示范基地城市 | 第67-70页 |
| 第七章 结束语 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
