面向服务的维修管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| ·课题来源与背景 | 第9页 |
| ·课题研究的目的及其意义 | 第9-10页 |
| ·与课题相关的国内外研究现状 | 第10-16页 |
| ·维修领域的研究现状 | 第10-12页 |
| ·维修管理中关于库存及其成本的相关研究 | 第12-13页 |
| ·数据挖掘技术在维修管理中的相关研究 | 第13-15页 |
| ·服务的相关研究状况 | 第15-16页 |
| ·本文的研究内容 | 第16-18页 |
| 第2章 维修管理系统中的备件库存管理 | 第18-26页 |
| ·问题的描述 | 第18页 |
| ·问题的模型建立 | 第18-20页 |
| ·模型的形式化描述与备件库存决策方法 | 第20-22页 |
| ·实例验证 | 第22-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 维修故障模式分析与维修诊断 | 第26-40页 |
| ·引言 | 第26页 |
| ·关联规则概述及其挖掘步骤 | 第26-27页 |
| ·Apriori 关联挖掘算法 | 第27-31页 |
| ·改进的Apriori 关联挖掘算法 | 第31-33页 |
| ·算法性能分析比较 | 第33-35页 |
| ·基于关联规则的维修故障诊断实例 | 第35-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 面向服务的维修管理系统的设计与实现 | 第40-65页 |
| ·系统概述 | 第40-41页 |
| ·面向服务的维修管理系统设计 | 第41-48页 |
| ·面向服务的维修管理系统的需求分析 | 第41-43页 |
| ·面向服务的维修管理系统的参与者 | 第43-45页 |
| ·面向服务的维修管理系统的价值交换模型 | 第45-46页 |
| ·面向服务的维修管理系统的体系结构 | 第46-47页 |
| ·面向服务的维修管理系统的数据库设计 | 第47-48页 |
| ·系统业务流程设计 | 第48-55页 |
| ·系统总体流程 | 第48-49页 |
| ·维修服务及其相关业务流程 | 第49-52页 |
| ·客户服务及其相关业务流程 | 第52-55页 |
| ·系统功能设计 | 第55-58页 |
| ·基础数据管理子系统 | 第55页 |
| ·维修服务管理子系统 | 第55-56页 |
| ·客户服务管理子系统 | 第56-57页 |
| ·客户接入管理子系统 | 第57页 |
| ·综合查询与分析子系统 | 第57-58页 |
| ·系统运行及典型界面 | 第58-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
