| 摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10页 |
| 导论 | 第12-23页 |
| 一、研究背景与意义 | 第12-14页 |
| (一)研究背景 | 第12-13页 |
| (二)研究意义 | 第13-14页 |
| 二、国内外研究现状及评价 | 第14-21页 |
| (一)国外研究现状 | 第14-17页 |
| (二)国内研究现状 | 第17-20页 |
| (三)简要评价 | 第20-21页 |
| 三、研究思路及研究方法 | 第21-22页 |
| (一)研究思路 | 第21页 |
| (二)研究方法 | 第21-22页 |
| 四、研究重点、难点及创新点 | 第22-23页 |
| (一)研究重点 | 第22页 |
| (二)研究难点 | 第22页 |
| (三)创新点 | 第22-23页 |
| 第一章 相关概念界定及理论基础 | 第23-29页 |
| 一、相关概念界定 | 第23-27页 |
| (一)“互联网+” | 第23-25页 |
| (二)基层政府公共服务能力 | 第25-27页 |
| 二、相关理论基础 | 第27-29页 |
| (一)新公共服务理论 | 第27页 |
| (二)数字治理理论 | 第27-29页 |
| 第二章 “互联网+”视角下基层政府公共服务能力提升的可行性及阻力 | 第29-33页 |
| 一、“互联网+”提升基层政府公共服务能力的可行性 | 第29-30页 |
| (一)基层政府信息化建设初见成效 | 第29页 |
| (二)民众对互联网的认知与参与度不断增强 | 第29页 |
| (三)大数据技术为提升基层政府公共服务能力提供技术支撑 | 第29-30页 |
| (四)基层政府电子政务与互联网的关联度越来越密切 | 第30页 |
| 二、“互联网+”提升基层政府公共服务能力的阻力 | 第30-33页 |
| (一)基层政府行政人员互联网操作能力不足 | 第31页 |
| (二)基层政府城乡之间“互联网+”一体化建设难 | 第31页 |
| (三)网络系统风险依然存在 | 第31-32页 |
| (四)信息失真影响政府的有效沟通 | 第32-33页 |
| 第三章 “互联网+”提升基层政府公共服务能力取得的成效及存在的问题分析 | 第33-42页 |
| 一、“互联网+”提升基层政府公共服务能力取得的成效 | 第33-35页 |
| (一)提升基层政府决策的科学性 | 第33页 |
| (二)拓展基层政府公共服务渠道 | 第33-34页 |
| (三)创新基层政府公共服务模式 | 第34-35页 |
| (四)提升基层政府公共服务质量 | 第35页 |
| 二、基层政府“互联网+公共服务”存在问题 | 第35-42页 |
| (一)各基层政府整体统筹规划能力不足 | 第36-37页 |
| (二)政务信息公开机制不规范 | 第37-38页 |
| (三)社会公众参与不广泛 | 第38-40页 |
| (四)相关法律制度不完善 | 第40-42页 |
| 第四章 “互联网+”提升基层政府公共服务能力的路径建议 | 第42-54页 |
| 一、树立“互联网+”时代下的政府治理新思维 | 第42-45页 |
| (一)创新思维 | 第42-43页 |
| (二)融合思维 | 第43页 |
| (三)服务思维 | 第43-44页 |
| (四)开放思维 | 第44-45页 |
| (五)法治思维 | 第45页 |
| 二、推进互联网技术与基层政府公共服务的深度融合 | 第45-47页 |
| (一)充分利用大数据技术提供优质服务 | 第45-46页 |
| (二)运用云计算技术推动集约服务 | 第46页 |
| (三)运用移动互联网提供便捷服务 | 第46-47页 |
| 三、通过整合资源加强基层政府服务网站建设 | 第47-49页 |
| (一)整合政府信息资源 | 第47-48页 |
| (二)加强政府服务门户网站建设 | 第48-49页 |
| 四、科学规划基层政府公共服务网络平台建设 | 第49-50页 |
| (一)重构公共服务网络平台 | 第49-50页 |
| (二)构建大数据公共服务开放平台 | 第50页 |
| 五、提高“互联网+”基层政府公共服务的公信力 | 第50-51页 |
| (一)完善社会信用体系 | 第50页 |
| (二)强化法律保障 | 第50-51页 |
| (三)实施绩效评估 | 第51页 |
| (四)强化权力监督 | 第51页 |
| 六、加快“互联网+”基层政府公共服务人才培养 | 第51-54页 |
| (一)大力引进信息化人才 | 第52页 |
| (二)制定优惠政策和奖励措施 | 第52页 |
| (三)强化公务员教育培训 | 第52-54页 |
| 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 攻读硕士期间公开发表论文和科研成果 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
