三清山旅游虚拟社区网络口碑研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第8-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-17页 |
| 1.2.1 国内外虚拟社区研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内外旅游虚拟社区研究 | 第13-14页 |
| 1.2.3 国内外网络口碑研究 | 第14-15页 |
| 1.2.4 国内外旅游网络口碑研究 | 第15-16页 |
| 1.2.5 国内外旅游网络口碑研究评述 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容、方法及技术路线 | 第17-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.3 研究的技术路线 | 第19-21页 |
| 2 理论基础 | 第21-24页 |
| 2.1 旅游虚拟社区理论 | 第21-22页 |
| 2.1.1 旅游虚拟社区的内涵 | 第21页 |
| 2.1.2 旅游虚拟社区的类型 | 第21-22页 |
| 2.2 旅游网络口碑理论 | 第22-24页 |
| 2.2.1 旅游网络口碑的定义 | 第22页 |
| 2.2.2 旅游网络口碑与游客旅游决策 | 第22页 |
| 2.2.3 旅游网络口碑与旅游服务质量 | 第22-23页 |
| 2.2.4 旅游网络口碑与旅游网络营销 | 第23-24页 |
| 3 研究案例与文本采集 | 第24-26页 |
| 3.1 三清山旅游发展概况 | 第24-25页 |
| 3.1.1 景区概况 | 第24页 |
| 3.1.2 旅游发展情况 | 第24-25页 |
| 3.2 旅游虚拟社区案例选取 | 第25页 |
| 3.3 文本的采集 | 第25-26页 |
| 4 三清山旅游虚拟社区网络口碑分析 | 第26-39页 |
| 4.1 三清山网络口碑总体特征分析 | 第26-31页 |
| 4.1.1 开放式编码 | 第26-27页 |
| 4.1.2 主轴式编码 | 第27-28页 |
| 4.1.3 选择式编码 | 第28-29页 |
| 4.1.4 三清山正面旅游网络口碑分析 | 第29-30页 |
| 4.1.5 三清山负面旅游网络口碑分析 | 第30-31页 |
| 4.2 三清山旅游网络口碑差异特征分析 | 第31-36页 |
| 4.2.1 三清山网络口碑文本高频词统计 | 第31-32页 |
| 4.2.2 旅游景观网络口碑特征分析 | 第32-34页 |
| 4.2.3 旅游基础设施与服务网络口碑分析 | 第34-35页 |
| 4.2.4 旅游网络口碑的情感分析 | 第35-36页 |
| 4.3 三清山旅游网络口碑影响机理分析 | 第36-39页 |
| 4.3.1 三清山旅游网络口碑作用机理 | 第36-37页 |
| 4.3.2 三清山旅游网络口碑维度形成机理 | 第37-39页 |
| 5 三清山旅游网络口碑提升对策 | 第39-42页 |
| 5.1 旅游虚拟社区网络营销建议 | 第39-40页 |
| 5.1.1 重视旅游虚拟社区网络口碑营销 | 第39页 |
| 5.1.2 提升在线平台服务提高游客忠诚度 | 第39-40页 |
| 5.1.3 完善旅游产品优化口碑传播内容 | 第40页 |
| 5.2 三清山旅游目的地建设对策 | 第40-42页 |
| 5.2.1 完善景区旅游服务基础设施 | 第40-41页 |
| 5.2.2 提升旅游高峰期游客管理能力 | 第41页 |
| 5.2.3 完善景区的旅游自助服务体系 | 第41-42页 |
| 6 结论与展望 | 第42-44页 |
| 6.1 研究结论 | 第42页 |
| 6.2 研究不足 | 第42-43页 |
| 6.3 研究展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
