电信运营企业实施ERP系统项目管理的研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-22页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·国内外研究应用现状 | 第15-19页 |
| ·国外研究应用现状 | 第15-17页 |
| ·国内研究应用现状 | 第17-19页 |
| ·研究目的及意义 | 第19-20页 |
| ·本文结构和思路 | 第20-22页 |
| 第2章 电信运营企业特征及ERP管理模式分析 | 第22-36页 |
| ·ERP管理模式分析 | 第22-30页 |
| ·ERP含义 | 第22-23页 |
| ·ERP发展历程 | 第23-25页 |
| ·ERP在国内应用发展三阶段 | 第25-26页 |
| ·ERP的实施 | 第26-27页 |
| ·ERP实施的过程 | 第27-30页 |
| ·电信行业的发展历程 | 第30-33页 |
| ·电信企业信息化管理改造 | 第33-34页 |
| ·国内电信企业实施信息化的原因 | 第33-34页 |
| ·国内电信企业信息化实施现状 | 第34页 |
| ·本章小结 | 第34-36页 |
| 第3章 ERP在电信运营企业实施分析 | 第36-60页 |
| ·ERP系统在电信企业中实施的关键因素及难点分析 | 第36-40页 |
| ·系统实施关键因素分析 | 第36-37页 |
| ·电信企业实施ERP的难点分析 | 第37-39页 |
| ·电信企业实施ERP的对策分析 | 第39-40页 |
| ·ERP系统需求分析 | 第40-44页 |
| ·常用的需求预测方法 | 第41-42页 |
| ·ERP的需求管理 | 第42-44页 |
| ·ERP系统贴近度分析 | 第44-46页 |
| ·人员贴近度分析 | 第44-45页 |
| ·数据贴近度分析 | 第45页 |
| ·流程贴近度分析 | 第45-46页 |
| ·组织阻力贴近度分析 | 第46页 |
| ·ERP项目BPR过程 | 第46-49页 |
| ·电信企业业务流程存在的问题 | 第47页 |
| ·BPR实施方法和步骤 | 第47-49页 |
| ·ERP项目系统选型 | 第49-58页 |
| ·系统选型在ERP实施过程中的重要性 | 第49-50页 |
| ·ERP选型的流程 | 第50-51页 |
| ·基于AHP的ERP系统选型计算 | 第51-55页 |
| ·基于粗糙AHP的ERP系统选型计算 | 第55-58页 |
| ·本章小结 | 第58-60页 |
| 第4章 基于PMBOK的中国联通ERP管理分析 | 第60-74页 |
| ·中国联通ERP项目实施的背景 | 第60-61页 |
| ·中国联通ERP项目实施的范围 | 第61-62页 |
| ·中国联通ERP项目的系统架构 | 第62-63页 |
| ·基于PMBOK管理模式的联通ERP项目 | 第63-73页 |
| ·ERP项目整体管理 | 第63-66页 |
| ·ERP项目范围管理 | 第66-67页 |
| ·ERP项目时间管理 | 第67-68页 |
| ·ERP项目成本管理 | 第68-69页 |
| ·ERP项目质量管理 | 第69-70页 |
| ·ERP项目人力管理 | 第70-71页 |
| ·ERP项目沟通管理 | 第71-72页 |
| ·ERP项目风险管理 | 第72-73页 |
| ·ERP项目采购管理 | 第73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 第5章 中国联通株洲分公司ERP实施效果分析 | 第74-91页 |
| ·中国联通株洲分公司概况 | 第74-75页 |
| ·中国联通株洲分公司实施ERP原因 | 第75-78页 |
| ·外界原因 | 第75-76页 |
| ·内部原因 | 第76-78页 |
| ·ERP实施情况 | 第78-83页 |
| ·ERP系统定位 | 第78-79页 |
| ·财务管理模块 | 第79-81页 |
| ·人力资源管理模块 | 第81-82页 |
| ·ERP实施控制管理 | 第82-83页 |
| ·ERP实施效果评价 | 第83-88页 |
| ·问卷指标设计 | 第83-84页 |
| ·问卷调查结果分析 | 第84-88页 |
| ·中国联通株洲分公司ERP实施效益 | 第88-89页 |
| ·本章小结 | 第89-91页 |
| 结论及展望 | 第91-93页 |
| 参考文献 | 第93-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |
| 附录1 | 第97-101页 |
| 附录2 | 第101-105页 |
