| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 引言 | 第10-15页 |
| 第一节 研究背景 | 第10-11页 |
| 第二节 研究意义 | 第11页 |
| 第三节 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 一、国外研究现状 | 第11-12页 |
| 二、国内研究现状 | 第12-13页 |
| 第四节 研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 一、研究思路 | 第13页 |
| 二、研究方法 | 第13-15页 |
| 第一章 网络时代旅游突发事件传播概念解析和理论基础 | 第15-20页 |
| 第一节 相关概念解析 | 第15-16页 |
| 一、旅游和旅游业 | 第15页 |
| 二、突发事件 | 第15-16页 |
| 三、网络时代的旅游突发事件 | 第16页 |
| 第二节 网络时代旅游突发事件的传播特点 | 第16-17页 |
| 一、传播渠道多元且易得 | 第16-17页 |
| 二、爆发式传播及广泛覆盖 | 第17页 |
| 三、传播内容自由且不可控 | 第17页 |
| 第三节 网络时代旅游突发事件传播的理论基础 | 第17-20页 |
| 一、利益相关者理论 | 第17-18页 |
| 二、政府干预理论 | 第18-20页 |
| 第二章 网络时代旅游突发事件网络传播的要素分析 | 第20-29页 |
| 第一节 传播环境 | 第20-21页 |
| 一、网络时代对旅游业的影响 | 第20-21页 |
| 二、信息传播工具的创新 | 第21页 |
| 第二节 传播形式 | 第21-24页 |
| 一、个人爆料 | 第21-22页 |
| 二、媒体报道 | 第22-23页 |
| 三、政府宣布 | 第23页 |
| 四、企业宣布 | 第23-24页 |
| 第三节 传播载体 | 第24-27页 |
| 一、门户网站 | 第24-25页 |
| 二、博客、微博 | 第25页 |
| 三、即时通讯工具 | 第25-26页 |
| 四、其他载体 | 第26-27页 |
| 第四节 传播时效 | 第27-29页 |
| 第三章 网络时代旅游突发事件传播现状 | 第29-37页 |
| 第一节 网络时代旅游突发事件传播现状分析 | 第29-32页 |
| 一、突发公共事件传播速度加快 | 第29-30页 |
| 二、突发公共事件影响范围广泛 | 第30-31页 |
| 三、突发公共事件冲击力增强 | 第31-32页 |
| 四、公众参与热情高涨 | 第32页 |
| 第二节 网络时代旅游突发事件传播行为的具体体现——以微博传播为例 | 第32-37页 |
| 一、事件曝光 | 第33页 |
| 二、谣言监控 | 第33-35页 |
| 三、正确引导 | 第35-37页 |
| 第四章 网络时代旅游突发事件传播危机防控的建议 | 第37-42页 |
| 第一节 建立科学的旅游突发事件网络传播危机事前预警机制 | 第37-38页 |
| 第二节 基于网络传播特点完善危机爆发期快速反应机制 | 第38-39页 |
| 第三节 健全旅游突发事件网络传播危机延续期信息公开机制 | 第39-40页 |
| 第四节 重视事后总结构筑危机痊愈阶段的事后反思评价机制 | 第40-42页 |
| 结束语 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
