情商在秘书工作中的应用研究

中文摘要	第3-4页
Abstract	第4页
第一章 绪论	第8-18页
1.1 国内外研究现状	第8-14页
1.2 研究内容	第14-15页
1.3 研究目的及意义	第15-16页
1.4 研究方法	第16-17页
1.5 创新之处	第17-18页
第二章 秘书情商现状的调查分析	第18-27页
2.1 调查对象及问卷设置	第18页
2.2 秘书情商的调查结果	第18-25页
2.3 秘书情商存在问题及分析	第25-26页
2.4 构建秘书情商理论的重要性及迫切性	第26-27页
第三章 秘书情商SEQ模型的构建	第27-37页
3.1 戈尔曼情商四因素模型	第27-29页
3.2 秘书情商SEQ模型	第29-32页
3.3 秘书情商模型的特点及意义	第32-33页
3.4 秘书情商模型的案例实证	第33-37页
第四章 秘书情商模型在秘书工作中的应用	第37-50页
4.1 书写记录中的秘书情商	第37-40页
4.2 办文办会办事中的秘书情商	第40-43页
4.3 谋事与参谋中的秘书情商	第43-47页
4.4 协助管理中的秘书情商	第47-50页
第五章 基于秘书情商模型的有效策略	第50-62页
5.1 提高秘书情商自我意识的方法	第50-52页
5.2 提高秘书情商自我管理的方法	第52-54页
5.3 提高秘书情商社会意识的方法	第54-55页
5.4 提高秘书情商人际关系管理的方法	第55-57页
5.5 对秘书情商策略可行性的实例观察	第57-62页
第六章 结语	第62-64页
6.1 结论	第62页
6.2 创新点及不足	第62-64页
注释	第64-67页
参考文献	第67-72页
附录：秘书情商现状调查问卷	第72-76页
在校期间发表论文清单	第76-77页
后记	第77-78页