首页--经济论文--财政、金融论文--保险论文--中国保险业论文--各种类型保险论文

A公司商业车险承保业务流程优化研究

摘要第4-5页
Abstract第5-6页
第1章 绪论第9-11页
    1.1 选题背景第9页
    1.2 研究意义第9-10页
    1.3 研究内容与方法第10-11页
第2章 相关理论基础第11-13页
    2.1 业务流程再造概念第11页
    2.2 业务流程再造原则第11页
    2.3 业务流程再造的关键问题第11-12页
    2.4 业务流程再造的实施步骤第12-13页
第3章 A公司商业车险承保业务流程现状分析第13-25页
    3.1 A公司简介第13-14页
    3.2 A公司前期承保业务流程现状第14-19页
        3.2.1 承保操作流程第14-16页
        3.2.2 投保单录入流程第16-17页
        3.2.3 保险单签发批改流程第17-18页
        3.2.4 已使用单证的归档管理流程第18页
        3.2.5 保险核保流程第18-19页
    3.3 A公司后期承保流程现状第19-22页
        3.3.1 电话报案流程第19-20页
        3.3.2 查勘流程第20页
        3.3.3 验收流程第20页
        3.3.4 受理流程第20-21页
        3.3.5 立案流程第21页
        3.3.6 理算流程第21页
        3.3.7 赔付流程第21-22页
    3.4 A公司商业车险承保业务流程存在的问题及原因分析第22页
    3.5 A公司商业车险承保业务流程优化的必要性第22-25页
第4章 A公司商业车险承保业务流程优化设计方案第25-49页
    4.1 A公司商业车险承保业务流程优化设计目标第25页
    4.2 A公司商业车险前期承保业务流程优化设计方案第25-45页
        4.2.1 承保操作流程优化方案第27-30页
        4.2.2 投保单录入流程优化方案第30-34页
        4.2.3 保险单签发批改流程优化方案第34-37页
        4.2.4 已使用单证的归档管理流程优化方案第37页
        4.2.5 保险核保流程优化设计第37-45页
    4.3 A公司商业车险后期承保业务流程优化设计方案第45-49页
        4.3.1 电话报案流程优化方案第45-46页
        4.3.2 查勘流程优化方案第46页
        4.3.3 受理流程优化方案第46页
        4.3.4 立案流程优化方案第46-47页
        4.3.5 理算流程优化方案第47页
        4.3.6 赔付流程优化方案第47-49页
第5章 A公司商业车险承保业务流程优化方案的实施与保障第49-53页
    5.1 A公司商业车险承保业务流程优化的实施第49-50页
        5.1.1 制定实施计划第49页
        5.1.2 新流程的效果评估第49-50页
        5.1.3 实现企业新流程持续改进第50页
    5.2 A公司商业车险承保业务流程优化的保障措施第50-52页
        5.2.1 加强培训第50页
        5.2.2 绩效考核保障第50-52页
        5.2.3 加强员工规范管理第52页
    5.3 A公司商业车险承保业务流程优化实施的效果分析第52-53页
第6章 结论与展望第53-55页
参考文献第55-59页
致谢第59页

论文共59页,点击 下载论文
上一篇:相位索赔间隔下两类期望贴现罚金函数
下一篇:太平养老保险股份有限公司发展战略研究