摩拜单车微信公众号运营机制与传播策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 绪论 | 第10-18页 |
| 第一节 研究背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 一、研究背景 | 第10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 研究现状 | 第11-15页 |
| 一、关于微信公众平台的研究 | 第11-12页 |
| 二、微信公众号运营机制研究 | 第12-13页 |
| 三、微信公众号传播策略研究 | 第13-15页 |
| 四、摩拜单车相关研究 | 第15页 |
| 第三节 研究对象与研究方法 | 第15-17页 |
| 一、研究对象 | 第15-16页 |
| 二、研究目的 | 第16页 |
| 三、研究方法 | 第16-17页 |
| 第四节 论文创新点 | 第17-18页 |
| 第一章 相关概念界定及摩拜单车微信公众号发展现状 | 第18-24页 |
| 第一节 微信公众号及分类 | 第18-19页 |
| 一、微信公众号 | 第18页 |
| 二、微信订阅号、微信服务号 | 第18-19页 |
| 第二节 共享单车及摩拜单车 | 第19-20页 |
| 一、共享单车 | 第19-20页 |
| 二、摩拜单车 | 第20页 |
| 第三节 微信公众号运营机制与传播策略 | 第20-21页 |
| 一、微信公众号运营机制 | 第20-21页 |
| 二、微信公众号传播策略 | 第21页 |
| 第四节 摩拜单车微信公众号发展现状 | 第21-22页 |
| 一、摩拜单车服务号概况 | 第21页 |
| 二、摩拜单车订阅号概况 | 第21-22页 |
| 本章小结 | 第22-24页 |
| 第二章 摩拜单车微信公众号运营机制分析 | 第24-50页 |
| 第一节 研究数据采集 | 第24-27页 |
| 一、数据源选择 | 第24页 |
| 二、基于爬虫系统的数据收集 | 第24-26页 |
| 三、数据处理 | 第26-27页 |
| 第二节 内容运营分析 | 第27-37页 |
| 一、内容定位：来源于用户的真正需求 | 第28页 |
| 二、内容生产：标准化生产、制作、推送及评估 | 第28-36页 |
| 三、内容运营：有效触达用户、凸显媒体价值 | 第36-37页 |
| 第三节 活动运营分析 | 第37-42页 |
| 一、针对具体目的设置活动类型 | 第37-38页 |
| 二、寻找满足产品场景的活动创意 | 第38-42页 |
| 三、活动运营：“拉新”、“回流”增强品牌曝光 | 第42页 |
| 第四节 用户运营分析 | 第42-49页 |
| 一、根据公众号发展阶段确定运营方式 | 第42-44页 |
| 二、客诉体系建立 | 第44-48页 |
| 三、用户运营：沉淀更多优质用户 | 第48-49页 |
| 本章小结 | 第49-50页 |
| 第三章 摩拜单车微信公众号传播策略分析 | 第50-58页 |
| 第一节 摩拜单车用户分析 | 第50页 |
| 第二节 基于用户画像确定差异化传播策略 | 第50-56页 |
| 一、互动体验传播策略 | 第51-52页 |
| 二、个性化传播策略 | 第52-53页 |
| 三、社群传播策略 | 第53-55页 |
| 四、利用互联网特性改造传统传播方式 | 第55-56页 |
| 第三节 其他传播策略 | 第56页 |
| 一、活动参与激发用户二次传播 | 第56页 |
| 二、内容分享培养意见领袖 | 第56页 |
| 本章小结 | 第56-58页 |
| 第四章 竞品分析及同类微信公众号平台提升建议 | 第58-67页 |
| 第一节 竞品分析 | 第58-62页 |
| 一、ofo微信公众号发展现状 | 第58页 |
| 二、同量级mobike与ofo订阅号对比分析 | 第58-61页 |
| 三、ofo与摩拜单车微信关键词提取 | 第61-62页 |
| 第二节 同类微信公众号提升建议 | 第62-66页 |
| 一、以内容运营触达用户,给予用户丰富体验 | 第62-63页 |
| 二、活动运营相配合,打通线上线下传播环境 | 第63-64页 |
| 三、用户运营强化,建立自我可控的微信粉丝群 | 第64页 |
| 四、以用户为核心,制定更具针对性的传播策略 | 第64-65页 |
| 五、利用公众号矩阵,构建完整传播网络 | 第65-66页 |
| 本章小结 | 第66-67页 |
| 结语 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 | 第72-77页 |
| 一、爬取微信公众号每日发布链接代码 | 第72-75页 |
| 二、爬取微信公众号内容数据代码 | 第75-77页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-80页 |
| 附件 | 第80页 |
