社区服务资源配置居民满意度测度研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究现状及评述 | 第13-17页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3.3 文献评述 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第17-21页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19-21页 |
| 第2章 基础理论分析 | 第21-34页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第21-24页 |
| 2.1.1 社区 | 第21页 |
| 2.1.2 社区服务 | 第21-23页 |
| 2.1.3 居民满意度 | 第23-24页 |
| 2.2 社区服务的理论框架 | 第24-30页 |
| 2.2.1 社区服务的行为主体 | 第24-25页 |
| 2.2.2 社区服务的内容 | 第25-26页 |
| 2.2.3 社区服务的层次 | 第26-28页 |
| 2.2.4 社区服务的运作模式 | 第28-29页 |
| 2.2.5 社区服务的资源配置内容解析 | 第29-30页 |
| 2.3 居民满意度理论框架 | 第30-33页 |
| 2.3.1 居民满意的内涵与特征 | 第30-31页 |
| 2.3.2 居民满意与概念模型 | 第31-32页 |
| 2.3.3 居民满意度的解析 | 第32-33页 |
| 2.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 第3章 社区服务资源配置居民满意度模型构建 | 第34-51页 |
| 3.1 模型构建思路 | 第34-36页 |
| 3.1.1 模型的特殊性 | 第34-35页 |
| 3.1.2 模型的构建原则 | 第35页 |
| 3.1.3 模型的构建机理 | 第35-36页 |
| 3.2 模型潜在变量选取 | 第36-41页 |
| 3.2.1 变量选取的理论依据 | 第36-37页 |
| 3.2.2 变量选择 | 第37-39页 |
| 3.2.3 变量之间的关系假设 | 第39-41页 |
| 3.3 模型可测变量建立 | 第41-45页 |
| 3.3.1 变量选取 | 第41-44页 |
| 3.3.2 可测变量指标体系建立 | 第44-45页 |
| 3.4 社区服务资源配置居民满意度模型分析 | 第45-48页 |
| 3.4.1 社区服务资源配置居民满意度模型 | 第45-46页 |
| 3.4.2 模型的特征分析 | 第46-47页 |
| 3.4.3 模型的适用性分析 | 第47-48页 |
| 3.5 调查对象与测度方法 | 第48-50页 |
| 3.5.1 调查对象的确定 | 第48页 |
| 3.5.2 测度方法 | 第48-50页 |
| 3.6 本章小结 | 第50-51页 |
| 第4章 社区服务资源配置居民满意度测度实证分析 | 第51-68页 |
| 4.1 问卷数据收集分析 | 第51-55页 |
| 4.1.1 问卷数据的收集 | 第51页 |
| 4.1.2 问卷的信度分析 | 第51-52页 |
| 4.1.3 问卷的效度分析 | 第52-55页 |
| 4.2 数据的描述性统计及相关分析 | 第55-59页 |
| 4.2.1 居民满意度的描述性统计 | 第55-56页 |
| 4.2.2 质量因子的描述性统计 | 第56-57页 |
| 4.2.3 情感因素的描述性统计 | 第57-58页 |
| 4.2.4 居民满意度与各影响因素的相关性分析 | 第58页 |
| 4.2.5 居民满意度与居民情感因素的相关分析 | 第58-59页 |
| 4.3 居民满意度模型的验证 | 第59-63页 |
| 4.3.1 模型的多元正态性检验 | 第59-60页 |
| 4.3.2 满意度模型拟合 | 第60页 |
| 4.3.3 模型的假设验证 | 第60-61页 |
| 4.3.4 模型检验 | 第61-63页 |
| 4.4 社区服务资源配置居民满意度模型解析 | 第63-67页 |
| 4.4.1 模型测度结果分析 | 第63-65页 |
| 4.4.2 各类型社区结果比较 | 第65-66页 |
| 4.4.3 政策建议 | 第66-67页 |
| 4.5 本章小结 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附录调查问卷 | 第77-79页 |
