| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-20页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·物流企业两权分离角度 | 第12页 |
| ·保持物流企业的可持续发展角度 | 第12-13页 |
| ·相关研究综述 | 第13-16页 |
| ·物流企业绩效评价指标体系建立研究综述 | 第13-15页 |
| ·物流企业绩效评价指标的选取研究综述 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| ·论文结构 | 第18页 |
| ·本章小结 | 第18-20页 |
| 第二章 企业绩效评价的价值导向 | 第20-26页 |
| ·企业绩效评价的股东价值导向 | 第20-22页 |
| ·企业绩效评价的股东价值导向表现形式 | 第20-21页 |
| ·关于股东价值导向的质疑 | 第21-22页 |
| ·企业绩效评价的利益相关者价值导向 | 第22-25页 |
| ·利益相关者理论概述 | 第22-24页 |
| ·利益相关者理论对企业绩效评价理论的影响 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 绩效三棱镜:利益相关者价值导向的绩效评价体系 | 第26-30页 |
| ·绩效三棱镜模型概述 | 第26-28页 |
| ·绩效三棱镜评价体系分析 | 第28-29页 |
| ·利益相关者的满意 | 第28页 |
| ·利益相关者的贡献 | 第28-29页 |
| ·战略 | 第29页 |
| ·流程 | 第29页 |
| ·能力 | 第29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第四章 基于绩效三棱镜的物流企业绩效评价指标体系 | 第30-42页 |
| ·物流企业绩效评价概述 | 第30页 |
| ·利益相关者价值导向的物流企业绩效评价的必要性分析 | 第30-31页 |
| ·基于绩效三棱镜的物流企业绩效评价框架结构 | 第31-32页 |
| ·基于绩效三棱镜的物流企业主要利益相关者分析 | 第32-39页 |
| ·基于绩效三棱镜的股东分析 | 第32-33页 |
| ·基于绩效三棱镜的客户分析 | 第33-34页 |
| ·基于绩效三棱镜的员工分析 | 第34-35页 |
| ·基于绩效三棱镜的供应商分析 | 第35-36页 |
| ·基于绩效三棱镜的政府分析 | 第36-37页 |
| ·满足物流企业主要利益相关者需求的成功图分析 | 第37-39页 |
| ·基于绩效三棱镜的物流企业绩效评价指标设计 | 第39-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第五章 物流企业绩效评价模型的构建 | 第42-50页 |
| ·构建物流企业绩效评价模型的思路 | 第42页 |
| ·物流企业绩效评价指标数据的预处理 | 第42-44页 |
| ·指标类型的一致化 | 第42-43页 |
| ·指标数据的无量纲化 | 第43-44页 |
| ·评价指标权重的确定方法 | 第44-48页 |
| ·评价指标权重的基本概念及其作用 | 第44页 |
| ·三角模糊层次分析法确定指标主观权重 | 第44-46页 |
| ·熵值法确定指标客观权重 | 第46-47页 |
| ·指标综合权重的确定 | 第47-48页 |
| ·物流企业绩效综合评价 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第六章 实证分析 | 第50-62页 |
| ·参评物流企业简介 | 第50-51页 |
| ·指标数据的收集 | 第51页 |
| ·指标数据的预处理 | 第51-52页 |
| ·指标权重的确定 | 第52-57页 |
| ·指标主观权重的确定 | 第52-55页 |
| ·指标客观权重的确定 | 第55-56页 |
| ·指标综合权重的确定 | 第56-57页 |
| ·综合评价与结果分析 | 第57-62页 |
| 第七章 结论和展望 | 第62-64页 |
| ·研究结论 | 第62-63页 |
| ·创新之处 | 第63页 |
| ·研究不足与进一步的研究方向 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录A | 第66-68页 |
| 附录B | 第68-71页 |
| 附录C | 第71-73页 |
| 附录D | 第73-75页 |
| 攻读硕士学位期间参与的科研项目 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76页 |