北京阳光公司客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 论文研究的主要内容 | 第13页 |
| 1.4 论文结构 | 第13-15页 |
| 第二章 客户关系管理与开发技术 | 第15-25页 |
| 2.1 客户关系管理系统 | 第15-17页 |
| 2.2 开发技术简介 | 第17-24页 |
| 2.2.1 C/S与B/S模式 | 第17-20页 |
| 2.2.2 ASP.NET | 第20-22页 |
| 2.2.3 Visual Studio | 第22-23页 |
| 2.2.4 SQL Server | 第23-24页 |
| 2.5 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 需求分析 | 第25-36页 |
| 3.1 任务概述 | 第25-27页 |
| 3.2 系统的可行性分析 | 第27-28页 |
| 3.3 功能性需求分析 | 第28-33页 |
| 3.3.1 系统的组织模型 | 第29-30页 |
| 3.3.2 系统的用例设计 | 第30-33页 |
| 3.4 非功能性需求分析 | 第33-35页 |
| 3.5 本章结论 | 第35-36页 |
| 第四章 系统设计 | 第36-53页 |
| 4.1 系统总体结构 | 第36-40页 |
| 4.1.1 系统总体架构 | 第36页 |
| 4.1.2 系统的功能结构图 | 第36-38页 |
| 4.1.3 系统的权限结构 | 第38-39页 |
| 4.1.4 客户分析 | 第39-40页 |
| 4.2 模块详细设计 | 第40-45页 |
| 4.2.1 功能控制模块的设计 | 第40-41页 |
| 4.2.2 客户管理模块的设计 | 第41-42页 |
| 4.2.3 营销管理模块的设计 | 第42-44页 |
| 4.2.4 财务管理模块的设计 | 第44-45页 |
| 4.2.5 客户服务模块的设计 | 第45页 |
| 4.3 静态结构设计 | 第45-47页 |
| 4.4 数据库设计 | 第47-51页 |
| 4.4.1 数据库概念设计 | 第47-48页 |
| 4.4.2 数据库物理设计 | 第48-51页 |
| 4.5 本章结论 | 第51-53页 |
| 第五章 系统实现 | 第53-66页 |
| 5.1 实现环境 | 第53页 |
| 5.2 功能控制模块的实现 | 第53-65页 |
| 5.2.2 客户管理模块的实现 | 第54-56页 |
| 5.2.3 营销管理模块的实现 | 第56-59页 |
| 5.2.4 财务管理模块的实现 | 第59-61页 |
| 5.2.5 客户服务模块的实现 | 第61-63页 |
| 5.2.6 数据统计分析功能实现 | 第63-65页 |
| 5.3 本章小结 | 第65-66页 |
| 第六章 系统测试 | 第66-69页 |
| 6.1 测试环境 | 第66页 |
| 6.2 功能测试 | 第66-67页 |
| 6.3 性能测试 | 第67-68页 |
| 6.4 本章小结 | 第68-69页 |
| 第七章 结论及展望 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
