| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 产业背景：都市旅游迅速崛起 | 第11页 |
| 1.1.2 经济背景：旅游形象消费方式日趋主流 | 第11-12页 |
| 1.1.3 实践背景：旅游形式新特征——散客化、个性化 | 第12页 |
| 1.1.4 时代背景：旅游网络社区盛行 | 第12-13页 |
| 1.3 研究目的及意义 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法及创新 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究创新 | 第15页 |
| 1.5 研究内容 | 第15-17页 |
| 2 相关研究述评 | 第17-29页 |
| 2.1 相关概念 | 第17-19页 |
| 2.1.1 旅游形象 | 第17页 |
| 2.1.2 都市旅游 | 第17-18页 |
| 2.1.3 都市旅游形象 | 第18页 |
| 2.1.4 网络文本 | 第18-19页 |
| 2.2 旅游形象感知研究 | 第19-21页 |
| 2.2.1 旅游形象感知的影响因素研究 | 第19-20页 |
| 2.2.2 旅游形象感知模型研究 | 第20页 |
| 2.2.3 旅游感知形象的营销管理研究 | 第20-21页 |
| 2.3 旅游形象的构成维度研究 | 第21-23页 |
| 2.3.1 国外研究 | 第21-22页 |
| 2.3.2 国内研究 | 第22-23页 |
| 2.3.3 小结 | 第23页 |
| 2.4 都市旅游相关研究 | 第23-26页 |
| 2.4.1 国外都市旅游研究的主要内容 | 第24-25页 |
| 2.4.2 国内都市旅游的主要研究内容 | 第25-26页 |
| 2.4.3 研究述评 | 第26页 |
| 2.5 网络文本分析法在旅游中的应用 | 第26-29页 |
| 2.5.1 旅游目的地形象 | 第27页 |
| 2.5.2 旅游者行为研究 | 第27-28页 |
| 2.5.3 旅游者满意度研究 | 第28页 |
| 2.5.4 小结 | 第28-29页 |
| 3 研究设计 | 第29-38页 |
| 3.1 网络游记分析流程 | 第29页 |
| 3.2 研究地选择 | 第29-30页 |
| 3.3 样本采集 | 第30-31页 |
| 3.3.1 资料来源的确定 | 第30页 |
| 3.3.2 网络游记搜集 | 第30-31页 |
| 3.4 初级编码 | 第31-34页 |
| 3.5 将初始概念归类 | 第34-35页 |
| 3.6 高频特征词统计 | 第35-38页 |
| 4 研究发现 | 第38-55页 |
| 4.1 重庆都市旅游形象感知深刻度分析 | 第38-42页 |
| 4.2 重庆都市旅游形象的积极感知要素分析 | 第42-44页 |
| 4.3 重庆都市旅游形象的消极感知要素分析 | 第44-45页 |
| 4.4 旅游者旅游动机与行为 | 第45-49页 |
| 4.5 都市旅游感知系统 | 第49-51页 |
| 4.5.1 人‐人都市旅游感知系统 | 第49-50页 |
| 4.5.2 人‐地都市旅游感知系统 | 第50-51页 |
| 4.6 都市旅游形象感知机理 | 第51-55页 |
| 4.6.1 感官层次 | 第51-53页 |
| 4.6.2 时空层次 | 第53-55页 |
| 5 重庆都市旅游形象提升建议 | 第55-59页 |
| 5.1 硬件形象要素的提升 | 第55-56页 |
| 5.1.1 基础设施要素的提升 | 第55页 |
| 5.1.2 旅游设施要素的提升 | 第55-56页 |
| 5.2 软件形象要素的提升 | 第56-57页 |
| 5.2.1 文化、历史和艺术要素的提升 | 第56页 |
| 5.2.2 都市旅游形象品牌塑造的提升 | 第56-57页 |
| 5.3 旅游产品设计的提升 | 第57-58页 |
| 5.4 旅游形象营销方法的创新 | 第58-59页 |
| 6 研究结论与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第59页 |
| 6.2 研究展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-67页 |
| 附录A：作者攻读硕士学位期间发表论文及科研情况 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |