酒店在线评论可信度影响因素研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 图目录 | 第10-11页 |
| 表目录 | 第11-12页 |
| 1 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第13页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第13页 |
| 1.3 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.4 研究框架 | 第14-15页 |
| 1.5 研究创新点 | 第15-16页 |
| 2 理论与文献综述 | 第16-29页 |
| 2.1 概念研究 | 第16-18页 |
| 2.1.1 口碑及网络口碑 | 第16-17页 |
| 2.1.2 在线评论 | 第17页 |
| 2.1.3 可信度 | 第17-18页 |
| 2.2 关于在线评论可信度的综述 | 第18-19页 |
| 2.2.1 在线评论可信度判断的综述 | 第18页 |
| 2.2.2 在线评论可信度作用的综述 | 第18-19页 |
| 2.3 关于在线评论可信度影响因素的综述 | 第19-27页 |
| 2.3.1 评论来源中的影响因素综述 | 第19-22页 |
| 2.3.2 评论接收者中的影响因素综述 | 第22-23页 |
| 2.3.3 评论自身特征中的影响因素综述 | 第23-27页 |
| 2.4 传播过程理论 | 第27-28页 |
| 2.5 逆向选择理论 | 第28-29页 |
| 3 研究假设 | 第29-35页 |
| 3.1 研究假设 | 第29-34页 |
| 3.1.1 信源要素及假设 | 第29-30页 |
| 3.1.2 讯息要素及假设 | 第30-32页 |
| 3.1.3 渠道要素及假设 | 第32页 |
| 3.1.4 接收者要素及假设 | 第32-33页 |
| 3.1.5 酒店价格的调节作用 | 第33-34页 |
| 3.2 研究模型 | 第34-35页 |
| 4 研究设计 | 第35-43页 |
| 4.1 变量设计 | 第35-38页 |
| 4.1.1 变量定义 | 第35-36页 |
| 4.1.2 变量测量 | 第36-38页 |
| 4.2 问卷设计 | 第38-43页 |
| 4.2.1 问卷结构 | 第38页 |
| 4.2.2 小规模访谈 | 第38-39页 |
| 4.2.3 预调研 | 第39-42页 |
| 4.2.4 正式调研 | 第42-43页 |
| 5 实证分析 | 第43-58页 |
| 5.1 样本初步分析 | 第43-47页 |
| 5.1.1 受访者特征分析 | 第43-44页 |
| 5.1.2 网络预订酒店相关情况分析 | 第44-47页 |
| 5.2 信度分析 | 第47页 |
| 5.3 效度分析 | 第47-50页 |
| 5.4 假设检验 | 第50-54页 |
| 5.4.1 相关分析 | 第50-51页 |
| 5.4.2 回归分析 | 第51-53页 |
| 5.4.3 调节变量分析 | 第53-54页 |
| 5.5 对策建议 | 第54-58页 |
| 5.5.1 对酒店的建议 | 第55-56页 |
| 5.5.2 对预订酒店网站的建议 | 第56-58页 |
| 6 结论与展望 | 第58-61页 |
| 6.1 主要结论 | 第58-59页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第59-61页 |
| 6.2.1 研究不足 | 第59页 |
| 6.2.2 研究展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 附录 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第68页 |
