| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容及线路 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 论文创新点 | 第13-15页 |
| 第2章 流程再造国内外研究回顾及相关理论基础 | 第15-26页 |
| 2.1 流程再造国内外研究成果 | 第15-17页 |
| 2.1.1 国外研究成果 | 第15-16页 |
| 2.1.2 国内研究成果 | 第16-17页 |
| 2.2 流程再造与业务流程改进的内涵概述 | 第17-24页 |
| 2.2.1 流程再造(BPR)的基本定义及内涵 | 第17-20页 |
| 2.2.2 流程改进(BPI)的基本定义及与流程再造（BPR）的关系 | 第20-21页 |
| 2.2.3 流程再造的常见阶段模式 | 第21-24页 |
| 2.3 流程管理思想与组织管理思想 | 第24-26页 |
| 第3章 泉州冠亚彩印公司背景介绍 | 第26-33页 |
| 3.1 公司基本情况 | 第26页 |
| 3.2 公司组织结构特点 | 第26-28页 |
| 3.3 公司业务流程简述 | 第28-30页 |
| 3.3.1 公司业务流程的分类 | 第28-29页 |
| 3.3.2 冠亚公司业务流程特点 | 第29-30页 |
| 3.4 公司业务流程环境分析 | 第30-33页 |
| 3.4.1 SWOT 分析法 | 第30-31页 |
| 3.4.2 冠亚彩印公司的 SWOT 分析 | 第31-33页 |
| 第4章 冠亚彩印业务流程问题分析 | 第33-44页 |
| 4.1 公司业务流程调查开展 | 第33页 |
| 4.2 采购业务环节 | 第33-36页 |
| 4.3 生产运营业务环节 | 第36-39页 |
| 4.4 技术研发业务环节 | 第39-42页 |
| 4.5 产品销售环节 | 第42-44页 |
| 第5章 冠亚彩印公司业务流程再造的方案及实施 | 第44-60页 |
| 5.1 流程再造思路和目标和思路 | 第44-45页 |
| 5.1.1 流程再造实现的目标 | 第44页 |
| 5.1.2 流程再造方案的逻辑思路 | 第44-45页 |
| 5.2 流程再造实施的前提条件 | 第45-47页 |
| 5.2.1 建立有效的标杆管理机制 | 第45-46页 |
| 5.2.2 企业的流程再造选择合适的流程 | 第46页 |
| 5.2.3 进一步明确以核心流程为导向的各个部门的监督机制 | 第46-47页 |
| 5.3 流程再造的具体方案 | 第47-57页 |
| 5.3.1 组织结构调整 | 第47-50页 |
| 5.3.2 原材料仓库、采购、财务流程优化再造 | 第50-52页 |
| 5.3.3 生产运营生管及计划流程优化再造 | 第52-53页 |
| 5.3.4 产品研发流程优化再造 | 第53-55页 |
| 5.3.5 销售业务成品仓库流程优化再造 | 第55-56页 |
| 5.3.6 技术品管流程再造 | 第56-57页 |
| 5.4 冠亚彩印业务流程再造实地推进步骤 | 第57-60页 |
| 5.4.1 组织项目小组宣传动员 | 第58页 |
| 5.4.2 部门试点与普及切换 | 第58-59页 |
| 5.4.3 流程再造的全面推进 | 第59页 |
| 5.4.4 项目后继的持续改进 | 第59-60页 |
| 第6章 冠亚彩印公司流程再造实施的效果 | 第60-67页 |
| 6.1 业务流程效率的提高 | 第60-62页 |
| 6.2 业务流程人力成本效益 | 第62-63页 |
| 6.3 新流程的产品品质及利润的提升 | 第63-65页 |
| 6.4 研究结论 | 第65-67页 |
| 第7章 总结与展望 | 第67-69页 |
| 7.1 研究总结 | 第67页 |
| 7.2 研究展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 泉州冠亚彩印公司流程再造问卷调查表 | 第73-76页 |
| 个人简历 | 第76页 |