宁波文化广场绩效管理系统设计研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 课题的提出 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的思路、内容与方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究的思路 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究的内容 | 第11页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外相关研究 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内相关研究 | 第13-16页 |
| 2 绩效管理相关理论研究 | 第16-20页 |
| 2.1 绩效相关概念界定 | 第16-17页 |
| 2.1.1 绩效 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第16页 |
| 2.1.3 绩效管理 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效管理工具 | 第17-20页 |
| 2.2.1 平衡计分卡 | 第17页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法 | 第17-18页 |
| 2.2.3 目标管理法 | 第18-19页 |
| 2.2.4 36 0 度多维度评价法 | 第19-20页 |
| 3 宁波文化广场绩效评估情况分析 | 第20-26页 |
| 3.1 宁波文化广场介绍 | 第20页 |
| 3.2 宁波文化广场绩效评估情况 | 第20-24页 |
| 3.2.1 评估办法 | 第20-23页 |
| 3.2.2 宁波文化广场绩效结论的应用 | 第23-24页 |
| 3.3 宁波文化广场绩效管理系统存在的问题 | 第24-26页 |
| 3.3.1 对绩效管理的认识有偏差 | 第24页 |
| 3.3.2 缺乏系统，过于倚重人资部门 | 第24页 |
| 3.3.3 职工参与度不高，缺乏人性化 | 第24-25页 |
| 3.3.4 评价标准单一，缺乏针对性 | 第25-26页 |
| 4 宁波文化广场绩效管理 `系统设计实践 | 第26-41页 |
| 4.1 绩效管理系统总体思路 | 第26-28页 |
| 4.1.1 绩效管理系统设计的原则 | 第26-27页 |
| 4.1.2 绩效管理的五个环节 | 第27页 |
| 4.1.3 绩效管理系统设计思路 | 第27-28页 |
| 4.2 宁波文化广场战略`地图和战略`性目标分解 | 第28-31页 |
| 4.2.1 绘制企业战略地图 | 第29-30页 |
| 4.2.2 战略性目标解读 | 第30-31页 |
| 4.3 考核指标细化和指标模型构建 | 第31-34页 |
| 4.4 一般业绩指标系统构建 | 第34-36页 |
| 4.4.1 业务能力考核指标 | 第34-35页 |
| 4.4.2 业务态度考核指标 | 第35-36页 |
| 4.5 绩效考核的实施 | 第36页 |
| 4.6 绩效考核结论处理及应用 | 第36-41页 |
| 4.6.1 绩效考核结论汇总 | 第37页 |
| 4.6.2 绩效结论评定 | 第37-38页 |
| 4.6.3 绩效面谈 | 第38页 |
| 4.6.4 绩效申诉 | 第38-39页 |
| 4.6.5 绩效奖金分配 | 第39-40页 |
| 4.6.6 绩效资料保管与查阅 | 第40-41页 |
| 5 宁波文化广场绩效管理对策 | 第41-45页 |
| 5.1 更新绩效观念 | 第41页 |
| 5.2 建立绩效管理组织结构 | 第41-42页 |
| 5.3 考核指标修订制度 | 第42-43页 |
| 5.4 绩效辅导制度 | 第43-44页 |
| 5.4.1 绩效辅导计划 | 第43页 |
| 5.4.2 绩效辅导 | 第43-44页 |
| 5.5 绩效改善 | 第44页 |
| 5.6 绩效管理的奖励机制建立 | 第44-45页 |
| 6 研究结论与不足 | 第45-47页 |
| 6.1.1 取得的成绩 | 第45-46页 |
| 6.1.2 存在的问题 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
