基于J2EE的客户关系管理信息系统的设计和实现
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-13页 |
| ·国内外研究概况 | 第13-15页 |
| ·论文的主要工作 | 第15页 |
| ·本章小结 | 第15-16页 |
| 第2章 关键技术研究 | 第16-24页 |
| ·Java技术 | 第16-19页 |
| ·数据库技术 | 第19-22页 |
| ·UML建模技术 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 系统分析与设计 | 第24-43页 |
| ·系统需求分析 | 第24-30页 |
| ·可行性分析 | 第24-25页 |
| ·功能需求分析 | 第25-26页 |
| ·系统性能需求 | 第26-27页 |
| ·系统需求分析 | 第27-30页 |
| ·系统体系结构设计 | 第30-34页 |
| ·Struts体系结构 | 第30-31页 |
| ·系统体系结构 | 第31-34页 |
| ·系统功能模块的设计 | 第34-38页 |
| ·营销管理模块 | 第35-36页 |
| ·客户管理 | 第36页 |
| ·服务管理 | 第36-37页 |
| ·统计报表 | 第37-38页 |
| ·基础数据 | 第38页 |
| ·系统数据库分析与设计 | 第38-42页 |
| ·数据库设计概述 | 第39-40页 |
| ·数据表的设计 | 第40-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第4章 客户关系管理系统的实现 | 第43-54页 |
| ·系统开发和运行环境 | 第43-44页 |
| ·系统各功能模块的实现 | 第44-49页 |
| ·客户管理模块实现 | 第45-47页 |
| ·营销管理模块实现 | 第47-48页 |
| ·基础数据管理模块实现 | 第48-49页 |
| ·系统数据库连接实现 | 第49-52页 |
| ·创建数据库连接 | 第50-51页 |
| ·对数据库进行操作 | 第51-52页 |
| ·系统安全性的实现 | 第52-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 系统的测试 | 第54-58页 |
| ·软件介绍 | 第54页 |
| ·测试的环境 | 第54-55页 |
| ·测试方法 | 第55-56页 |
| ·测试人员 | 第55-56页 |
| ·机器测试 | 第56页 |
| ·测试内容 | 第56页 |
| ·测试结果 | 第56-58页 |
| 第6章 总结 | 第58-60页 |
| ·全文总结 | 第58页 |
| ·课题展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
