| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状及述评 | 第9-16页 |
| 1.2.1 国内用户体验及信息质量研究现状 | 第9-13页 |
| 1.2.2 国外使用者体验和信息质量讨论现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 述评 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 研究流程及组织结构 | 第17-18页 |
| 1.5 创新点与难点 | 第18-19页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 用户体验 | 第19-22页 |
| 2.1.1 用户体验的内涵 | 第19-20页 |
| 2.1.2 用户体验的层次 | 第20-21页 |
| 2.1.3 相关理论模型 | 第21-22页 |
| 2.2 信息质量 | 第22-23页 |
| 2.2.1 数据质量的基本内涵 | 第22-23页 |
| 2.2.2 信息质量的基本内涵 | 第23页 |
| 2.3 用户体验、感知与信息质量的关系 | 第23-25页 |
| 第三章 面向用户体验的电子商务网站信息质量现状分析 | 第25-35页 |
| 3.1 用户体验在电子商务网站的发展历程 | 第25-27页 |
| 3.1.1 电子商务发展的开始 | 第25页 |
| 3.1.2 用户体验的介入发展 | 第25-26页 |
| 3.1.3 电子商务阶段式发展 | 第26-27页 |
| 3.2 不同类型电子商务网站用户体验特点分析 | 第27-33页 |
| 3.2.1 B2C模式 | 第27-28页 |
| 3.2.2 C2C模式 | 第28-33页 |
| 3.2.3 Groupon模式 | 第33页 |
| 3.3 现有电子商务网站用户体验中存在的问题 | 第33-35页 |
| 3.3.1 基于用户体验的信息质量的综合性 | 第34页 |
| 3.3.2 基于用户体验的信息质量的双重性 | 第34页 |
| 3.3.3 基于用户体验的信息质量的相关性 | 第34-35页 |
| 第四章 面向用户体验的电子商务网站信息质量影响因素假设模型 | 第35-40页 |
| 4.1 实验研究 | 第35-38页 |
| 4.1.1 实验设计 | 第35页 |
| 4.1.2 实验对象 | 第35页 |
| 4.1.3 实验任务 | 第35-36页 |
| 4.1.4 实验过程实施 | 第36页 |
| 4.1.5 实验内容萃取分析 | 第36-38页 |
| 4.2 专家调研 | 第38-39页 |
| 4.2.1 调研对象 | 第38页 |
| 4.2.2 设计思路 | 第38-39页 |
| 4.2.3 内容萃取 | 第39页 |
| 4.3 本章小结 | 第39-40页 |
| 第五章 面向用户体验的电子商务网站信息质量影响因素实证研究 | 第40-48页 |
| 5.1 模型假设 | 第40-41页 |
| 5.2 问卷调查 | 第41页 |
| 5.2.1 研究方法和设计 | 第41页 |
| 5.2.2 问卷调查的目标 | 第41页 |
| 5.3 描述性统计分析 | 第41-43页 |
| 5.4 问卷的信度与效度检验 | 第43-44页 |
| 5.4.1 信度检验 | 第43页 |
| 5.4.2 效度检验 | 第43-44页 |
| 5.5 因子分析 | 第44-46页 |
| 5.6 模型分析 | 第46-47页 |
| 5.7 本章小结 | 第47-48页 |
| 第六章 面向用户体验的电子商务网站信息质量提升策略 | 第48-57页 |
| 6.1 基于大数据对用户行为进行预测提升期望满意度 | 第48-49页 |
| 6.2 预测模型 | 第49-50页 |
| 6.3 模型修正 | 第50-53页 |
| 6.4 建立用户画像 | 第53-57页 |
| 6.4.1 精准营销 | 第53-54页 |
| 6.4.2 用户统计 | 第54页 |
| 6.4.3 数据挖掘 | 第54-55页 |
| 6.4.4 效果评估,分析高质量用户 | 第55页 |
| 6.4.5 优化搜索 | 第55页 |
| 6.4.6 未来发展 | 第55-57页 |
| 第七章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 7.1 研究结论 | 第57页 |
| 7.2 局限性与展望 | 第57-59页 |
| 7.2.1 局限性 | 第57-58页 |
| 7.2.2 研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-66页 |
