| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第6-9页 |
| 1.1 研究背景 | 第6页 |
| 1.2 研究问题 | 第6页 |
| 1.3 研究意义 | 第6-7页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第6页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第6-7页 |
| 1.4 研究的方法和论文架构 | 第7-9页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第7-8页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第8-9页 |
| 2 文献回顾 | 第9-13页 |
| 2.1 企业发展战略理论概述 | 第9-10页 |
| 2.1.1 行业结构学派 | 第9-10页 |
| 2.1.2 能力学派 | 第10页 |
| 2.1.3 资源学派 | 第10页 |
| 2.2 期货企业战略发展 | 第10-13页 |
| 2.2.1 比较研究 | 第11页 |
| 2.2.2 对我国期货公司现存问题和困境的研究 | 第11页 |
| 2.2.3 对提升我国期货公司竞争力问题的研究 | 第11-13页 |
| 3 中国期货行业发展的历史与现状 | 第13-17页 |
| 3.1 中国期货公司的三个重要发展阶段 | 第13-15页 |
| 3.1.1 初创时期(1990—1993) | 第13页 |
| 3.1.2 规范整顿(1993—2000) | 第13-14页 |
| 3.1.3 规范发展（2001—至今） | 第14-15页 |
| 3.2 我国期货公司发展现状 | 第15-17页 |
| 3.2.1 按地区分布的经营情况 | 第15页 |
| 3.2.2 按股东背景分类的经营情况 | 第15-17页 |
| 4 中大期货温州营业部分析 | 第17-34页 |
| 4.1 中大期货及温州营业部基本情况 | 第17页 |
| 4.2 中大期货温州营业部自身内部条件现状分析 | 第17-20页 |
| 4.2.1 产品业务分析 | 第18页 |
| 4.2.2 客户结构分析 | 第18-19页 |
| 4.2.3 客户来源渠道分析 | 第19页 |
| 4.2.4 员工结构分析 | 第19-20页 |
| 4.3 PEST分析 | 第20-27页 |
| 4.3.1 政治法律环境 | 第20-22页 |
| 4.3.2 经济环境 | 第22-24页 |
| 4.3.3 社会文化环境影响 | 第24-25页 |
| 4.3.4 技术环境因素的影响 | 第25-26页 |
| 4.3.5 期货行业发展趋势分析 | 第26-27页 |
| 4.4 温州营业部SWOT分析 | 第27-34页 |
| 4.4.1 优势分析 | 第27-29页 |
| 4.4.2 劣势分析 | 第29-31页 |
| 4.4.3 机会分析 | 第31-32页 |
| 4.4.4 威胁分析 | 第32-34页 |
| 5 中大期货温州营业部发展战略及实施战术 | 第34-43页 |
| 5.1 业务上,继续巩固传统优势业务,不断开展创新性业务 | 第35-37页 |
| 5.1.1 巩固传统优势业务,夯实营业部运营基础 | 第35-36页 |
| 5.1.2 不断进行业务创新,丰富业务结构 | 第36-37页 |
| 5.2 营销上,不断加大营业部营销力度,全面提升品牌影响力 | 第37-39页 |
| 5.2.1 维护并提升营业部品牌形象 | 第38页 |
| 5.2.2 建立顾客关系管理系统(CRM)和会员制 | 第38页 |
| 5.2.3 提供顾客盈利能力,建立良好口碑 | 第38-39页 |
| 5.2.4 加强销售队伍,拓宽销售渠道 | 第39页 |
| 5.3 积极探索新型服务体系,丰富优化公司服务 | 第39页 |
| 5.4 人力资源方面,完善人才选拔机制,建立完整的人才培训体系和人才激励机制 | 第39-41页 |
| 5.4.1 人才招聘选拔方面,引进国内外人才,建立市场化选聘机制 | 第40-41页 |
| 5.4.2 建立良好的培训体系和员工激励体系 | 第41页 |
| 5.4.3 建立人才退出机制,形成人才良性循环 | 第41页 |
| 5.5 加强公司内控制度建设,完善风险管理机制 | 第41-43页 |
| 5.5.1 明确分工,建立相互各个部门之间的相互制约机制 | 第41-42页 |
| 5.5.2 建立营业部档案管理制度 | 第42页 |
| 5.5.3 完善期货公司内控制度模块 | 第42-43页 |
| 6 研究的结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
