农行J市分行个人房贷业务调研报告
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 调研背景 | 第9-15页 |
| 1.1 调研目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.2 调研时间和地点 | 第11-12页 |
| 1.3 调查手段 | 第12-13页 |
| 1.4 农行J市分行概况 | 第13-15页 |
| 2 农行J市分行个人房贷业务运作总体情况 | 第15-19页 |
| 2.1 农行J市分行个人房贷业务种类及业务流程 | 第15-17页 |
| 2.2 农行J市分行个人房贷业务运营效果 | 第17-19页 |
| 3 农行J市分行个人房贷业务现状及存在的问题 | 第19-22页 |
| 3.1 农行J市分行个人房贷发展现状及存在的问题 | 第19-20页 |
| 3.2 借款人存在的问题 | 第20-21页 |
| 3.3 其他问题 | 第21-22页 |
| 4 农行J市分行个人房贷业务问卷调查与分析 | 第22-31页 |
| 4.1 调查设计与实施 | 第22-23页 |
| 4.1.1 问卷设计原则 | 第22-23页 |
| 4.1.2 问卷调查目的及设计思路 | 第23页 |
| 4.1.3 问卷的发放与回收 | 第23页 |
| 4.2 调查问卷分析 | 第23-31页 |
| 4.2.1 调查对象的样本特征 | 第23-25页 |
| 4.2.2 调查结果分析 | 第25-29页 |
| 4.2.3 结论与思考 | 第29-31页 |
| 5 进一步完善农行J市分行个人房贷业务的对策建议 | 第31-39页 |
| 5.1 建立健全个人房贷信用体系 | 第31-32页 |
| 5.2 完善房贷风险预警机制及政策 | 第32-34页 |
| 5.3 加大个人房贷业务的科技投入 | 第34-35页 |
| 5.4 加强宣传和开发挖掘房贷新客户 | 第35-36页 |
| 5.5 注重品牌形象并增加房贷客户忠诚度 | 第36-37页 |
| 5.6 注重客户体验及提高房贷服务质量 | 第37-39页 |
| 结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
