| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1. 引言 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状及发展趋势 | 第11-12页 |
| ·研究内容及方法 | 第12页 |
| ·论文结构 | 第12-14页 |
| 2. 知识管理理论 | 第14-18页 |
| ·知识的基本理论 | 第14-15页 |
| ·知识的定义 | 第14-15页 |
| ·知识的分类 | 第15页 |
| ·知识管理的基本理论 | 第15-18页 |
| ·知识管理的定义 | 第16页 |
| ·机房动力及环境运维知识管理框架模型构建 | 第16-18页 |
| 3. WIKI概述 | 第18-21页 |
| ·WIKI简介 | 第18页 |
| ·WIKI技术具有的优势 | 第18-19页 |
| ·确定机房动力及环境运维知识管理平台WIKI引擎 | 第19-21页 |
| ·wiki引擎比较 | 第19页 |
| ·wiki引擎工作原理 | 第19-20页 |
| ·机房动力及环境运维知识管理平台选用MediaWiki引擎 | 第20-21页 |
| 4. 机房动力及环境运维知识管理现状分析 | 第21-24页 |
| ·机房动力及环境运维知识特点 | 第21页 |
| ·组织特点 | 第21-22页 |
| ·机房动力及环境运维知识管理现状 | 第22-23页 |
| ·机房动力及环境运维知识管理问题分析 | 第23-24页 |
| 5. 机房动力及环境运维知识管理平台需求分析 | 第24-28页 |
| ·可行性研究 | 第24页 |
| ·实用价值可行性 | 第24页 |
| ·营运可行性 | 第24页 |
| ·系统工作模式 | 第24-25页 |
| ·B/S工作原理 | 第24-25页 |
| ·C/S工作原理 | 第25页 |
| ·机房动力及环境运维知识管理平台选用B/S模式 | 第25页 |
| ·系统功能要求 | 第25-26页 |
| ·系统平台结构 | 第26-27页 |
| ·运行环境 | 第27-28页 |
| ·操作系统要求 | 第27页 |
| ·语言及数据库支撑环境要求 | 第27-28页 |
| 6. 基于wiki的机房动力及环境运维知识管理平台设计与实现 | 第28-47页 |
| ·wiki与机房动力及环境运维知识管理的整合 | 第28-29页 |
| ·开发平台的选择 | 第29-30页 |
| ·机房动力及环境运维知识管理平台的搭建 | 第30-32页 |
| ·安装XAMPP | 第30-31页 |
| ·安装MediaWiki | 第31-32页 |
| ·机房动力及环境运维知识管理平台功能扩展 | 第32-38页 |
| ·安装imageMagick,开放图形上传功能 | 第33页 |
| ·安装Parsefuctions,以显示系统日期 | 第33页 |
| ·更换首页LOGO图标 | 第33-34页 |
| ·左侧知识库主题分类工具条定制 | 第34页 |
| ·安装SearchLog并进行二次开发 | 第34-38页 |
| ·机房动力及环境运维知识管理平台内容架构的具体实现 | 第38-44页 |
| ·导航模块 | 第39页 |
| ·搜索模块 | 第39-41页 |
| ·页面管理 | 第41-43页 |
| ·工具箱 | 第43-44页 |
| ·机房动力及环境运维知识管理平台主题分类模块具体实现 | 第44-47页 |
| 7. 机房动力及环境运维知识管理方法 | 第47-57页 |
| ·制定机房动力及环境运维知识管理规章 | 第47-51页 |
| ·知识库文档格式标准 | 第47-48页 |
| ·知识库问题文档提交与审核流程 | 第48-50页 |
| ·数据库管理方法 | 第50-51页 |
| ·建立知识管理组织 | 第51-52页 |
| ·激励机制 | 第52页 |
| ·内部培训机制 | 第52-53页 |
| ·机房动力及环境运维知识管理原则 | 第53页 |
| ·机房动力及环境运维知识目录分级 | 第53-54页 |
| ·MediaWiki对机房动力及环境运维知识管理的支撑 | 第54-57页 |
| 8. 机房动力及环境运维知识管理平台实践应用效果调查 | 第57-62页 |
| ·问卷设计 | 第57页 |
| ·调查问卷数据分析 | 第57-61页 |
| ·应用效果分析 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录 | 第65-66页 |
| 在学研究成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
