| 摘要 | 第4-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第13-16页 |
| 1.2 课题研究意义 | 第16-17页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第17页 |
| 1.4 研究内容与结构安排 | 第17-19页 |
| 第2章 相关理论回顾 | 第19-28页 |
| 2.1 过程管理 | 第19-23页 |
| 2.1.1 过程管理的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 过程管理方法的基本步骤 | 第19-20页 |
| 2.1.3 过程管理的 PDCA 循环 | 第20-22页 |
| 2.1.4 过程管理方法的特点 | 第22页 |
| 2.1.5 过程管理与流程管理的区别 | 第22-23页 |
| 2.2 全面质量管理 | 第23-25页 |
| 2.2.1 全面质量管理的概念 | 第23页 |
| 2.2.2 全面质量管理的起源与发展 | 第23-24页 |
| 2.2.3 全面质量管理原理概述 | 第24页 |
| 2.2.4 全面质量管理的含义 | 第24-25页 |
| 2.2.5 全面质量管理的意义 | 第25页 |
| 2.3 工业工程 | 第25-28页 |
| 2.3.1 工业工程的概念 | 第25页 |
| 2.3.2 工业工程的特点 | 第25-26页 |
| 2.3.3 现代工业工程的特征 | 第26页 |
| 2.3.4 工业工程的作用 | 第26-28页 |
| 第3章 市政工程的过程管理 | 第28-35页 |
| 3.1 过程管理的目标 | 第28页 |
| 3.2 过程管理的工作阶段 | 第28-29页 |
| 3.3 过程管理各阶段的工作内容 | 第29-33页 |
| 3.3.1 项目策划阶段 | 第29页 |
| 3.3.2 工程前期阶段 | 第29-32页 |
| 3.3.3 设计阶段 | 第32页 |
| 3.3.4 采购阶段 | 第32页 |
| 3.3.5 工程施工阶段 | 第32-33页 |
| 3.3.6 竣工验收阶段 | 第33页 |
| 3.3.7 保修阶段与运营管理 | 第33页 |
| 3.4 过程管理模式探讨 | 第33-35页 |
| 第4章 过程管理在市政供暖锅炉房改造工程中的实践与应用 | 第35-48页 |
| 4.1 工程概况 | 第35-38页 |
| 4.1.1 工程简介 | 第35-37页 |
| 4.1.2 工程的环保效益 | 第37-38页 |
| 4.2 锅炉改造工程全过程管理目标 | 第38页 |
| 4.3 工程过程管理的措施 | 第38-46页 |
| 4.3.1 完成工程项目的质量目标的措施 | 第38-40页 |
| 4.3.2 确保工程项目的进度目标的措施 | 第40页 |
| 4.3.3 完成工程项目的成本目标的措施 | 第40-43页 |
| 4.3.4 环境保护 | 第43-45页 |
| 4.3.5 职业健康 | 第45-46页 |
| 4.4 锅炉改造工程的管理成果 | 第46-48页 |
| 第5章 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |