| 摘要 | 第7-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 技术路线 | 第14-15页 |
| 1.5 创新点 | 第15-17页 |
| 2 理论基础 | 第17-26页 |
| 2.1 管理熵理论概述 | 第17-19页 |
| 2.1.1 管理熵概念 | 第17页 |
| 2.1.2 管理熵理论 | 第17-19页 |
| 2.2 企业竞争力理论 | 第19-24页 |
| 2.2.1 企业竞争力的概念 | 第19-22页 |
| 2.2.2 企业竞争力的评价 | 第22-24页 |
| 2.3 管理熵理论应用在企业竞争力评价 | 第24-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 3 智慧城市建设与集成服务企业竞争 | 第26-33页 |
| 3.1 智慧城市建设 | 第26-28页 |
| 3.1.1 智慧城市的概念 | 第26页 |
| 3.1.2 智慧城市的建设意义 | 第26-27页 |
| 3.1.3 智慧城市的建设现状 | 第27-28页 |
| 3.2 智慧城市集成服务 | 第28-30页 |
| 3.2.1 智慧城市集成服务的概念 | 第28页 |
| 3.2.2 智慧城市集成服务的特征 | 第28-30页 |
| 3.3 智慧城市集成服务企业竞争 | 第30-33页 |
| 3.3.1 智慧城市集成服务企业 | 第30-31页 |
| 3.3.2 智慧城市集成服务企业竞争力 | 第31-33页 |
| 4 基于管理熵理论的智慧城市集成服务企业竞争力评价模型设计 | 第33-50页 |
| 4.1 评价指标体系设计原则 | 第33-34页 |
| 4.2 评价指标体系的构建 | 第34-46页 |
| 4.2.1 评价指标的选择 | 第34-40页 |
| 4.2.2 评价指标的筛选 | 第40-42页 |
| 4.2.3 评价指标的信度与效度检验 | 第42-46页 |
| 4.3 评价方法的选择 | 第46-48页 |
| 4.4 基于管理熵理论的企业竞争力评价模型 | 第48-50页 |
| 5 智慧城市集成服务企业竞争力评价实证分析 | 第50-65页 |
| 5.1 案例企业选择 | 第50-52页 |
| 5.2 数据收集和处理 | 第52-53页 |
| 5.3 管理熵值的计算 | 第53-58页 |
| 5.3.1 管理正熵值计算 | 第53-55页 |
| 5.3.2 管理负熵值计算 | 第55-58页 |
| 5.3.3 管理总熵值计算 | 第58页 |
| 5.4 案例企业竞争力的管理熵值分析 | 第58-62页 |
| 5.4.1 管理总熵值的比较分析 | 第58-59页 |
| 5.4.2 管理正熵值的比较分析 | 第59-61页 |
| 5.4.3 管理负熵值的比较分析 | 第61-62页 |
| 5.5 案例企业管理耗散结构判断及分析 | 第62-65页 |
| 5.5.1 管理耗散结构判断 | 第62页 |
| 5.5.2 企业管理耗散结构分析 | 第62-65页 |
| 6 智慧城市集成服务企业竞争力提升建议 | 第65-68页 |
| 6.1 加强企业组织的管理 | 第65-66页 |
| 6.1.1 推动创新理念，增强创新能力 | 第65页 |
| 6.1.2 集聚优质人力资本 | 第65页 |
| 6.1.3 打造优秀服务品牌 | 第65-66页 |
| 6.1.4 建立学习型企业组织 | 第66页 |
| 6.1.5 增强企业开放性 | 第66页 |
| 6.2 优化行业竞争环境 | 第66-67页 |
| 6.2.1 完善市场竞争结构 | 第66-67页 |
| 6.2.2 加强行业监管 | 第67页 |
| 6.3 加大政府支持力度 | 第67-68页 |
| 6.3.1 做好相关政策支持 | 第67页 |
| 6.3.2 推动融资模式创新 | 第67页 |
| 6.3.3 支持优质企业发展 | 第67-68页 |
| 7 研究结论与展望 | 第68-70页 |
| 7.1 研究主要结论 | 第68页 |
| 7.2 未来研究展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录 | 第73-78页 |
| 攻读硕士学位期间取得的科研成果 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79页 |