| 内容摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 引言 | 第10-11页 |
| 一、 人寿保险的一般诠释 | 第11-17页 |
| （一） 人寿保险的历史发展 | 第12-13页 |
| （二） 人寿保险的特殊性 | 第13-15页 |
| （三） 人寿保险消费者的主要权利 | 第15-17页 |
| 二、 我国人寿保险消费者权益保护存在的问题 | 第17-23页 |
| （一） 寿险营销存在问题 | 第17-20页 |
| （二） 保险合同中常有霸王条款 | 第20-21页 |
| （三） 寿险监管目标错位且权责不清 | 第21-22页 |
| （四） 寿险争议处理机制不成熟 | 第22-23页 |
| 三、 境外人寿保险消费者权益保护之考察 | 第23-27页 |
| （一） 美国 | 第23-24页 |
| （二） 日本 | 第24-25页 |
| （三） 台湾地区 | 第25-27页 |
| 四、 中国人寿保险消费者权益保护的路径 | 第27-32页 |
| （一） 明确保险消费者的法律定位 | 第27-28页 |
| （二） 构建寿险营销的新模式 | 第28-30页 |
| （三） 推进寿险合同的规范化 | 第30页 |
| （四） 强化寿险监管机制 | 第30-31页 |
| （五） 完善人寿保险消费者的救济机制 | 第31-32页 |
| 结语 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 致谢 | 第35页 |