CP速递物流公司营销模式转型研究
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11页 |
| 1.5 研究方法 | 第11-13页 |
| 1.5.1 标杆分析法 | 第12页 |
| 1.5.2 文献研究法 | 第12页 |
| 1.5.3 理论与实践相结合 | 第12页 |
| 1.5.4 访谈法 | 第12页 |
| 1.5.5 观察法 | 第12-13页 |
| 第2章 CP速递物流公司营销现状分析 | 第13-32页 |
| 2.1 公司概况 | 第13-16页 |
| 2.1.1 公司发展历程 | 第13-14页 |
| 2.1.2 人员现状 | 第14-15页 |
| 2.1.3 网络组织现状 | 第15-16页 |
| 2.1.4 财务经营现状 | 第16页 |
| 2.2 主要营销要素与竞争对手的比较分析 | 第16-24页 |
| 2.2.1 产品 | 第16-18页 |
| 2.2.2 价格 | 第18页 |
| 2.2.3 渠道 | 第18-20页 |
| 2.2.4 促销 | 第20页 |
| 2.2.5 市场架构 | 第20-21页 |
| 2.2.6 客户管理 | 第21-23页 |
| 2.2.7 客户服务 | 第23-24页 |
| 2.2.8 公共关系 | 第24页 |
| 2.2.9 小结 | 第24页 |
| 2.3 SWOT分析 | 第24-32页 |
| 2.3.1 机会 | 第25-27页 |
| 2.3.2 威胁 | 第27-28页 |
| 2.3.3 优势 | 第28页 |
| 2.3.4 劣势 | 第28-29页 |
| 2.3.5 SWOT矩阵 | 第29-32页 |
| 第3章 CP速递物流公司营销模式转型方案 | 第32-42页 |
| 3.1 企业营销理论概述 | 第32-34页 |
| 3.1.1 4Ps营销理论 | 第32-33页 |
| 3.1.2 6Ps营销理论 | 第33页 |
| 3.1.3 4Rs营销理论 | 第33页 |
| 3.1.4 4Cs营销理论 | 第33-34页 |
| 3.2 物流营销模式分析 | 第34-35页 |
| 3.3 CP公司营销模式转型的具体内容 | 第35-42页 |
| 3.3.1 进一步树立邮政产品体系 | 第35页 |
| 3.3.2 建立适应市场的价格体系 | 第35-36页 |
| 3.3.3 统一全网促销计划 | 第36页 |
| 3.3.4 打造贴近市场的服务渠道 | 第36-37页 |
| 3.3.5 构建快速灵活的营销组织 | 第37页 |
| 3.3.6 建立贴近客户的开发维护体系 | 第37-39页 |
| 3.3.7 构建完善的客户服务体系 | 第39-41页 |
| 3.3.8 完善企业公共关系体系 | 第41-42页 |
| 第4章 CP速递物流公司营销模式转型支撑 | 第42-50页 |
| 4.1 网络运营 | 第42-44页 |
| 4.1.1 硬实力 | 第42-43页 |
| 4.1.2 软实力 | 第43-44页 |
| 4.2 人力资源 | 第44-48页 |
| 4.2.1 建立承接客户导向战略的组织架构 | 第44-45页 |
| 4.2.2 科学合理的绩效评价体系 | 第45页 |
| 4.2.3 激励到位的薪酬体系 | 第45-46页 |
| 4.2.4 进一步加强培训体系建设 | 第46-47页 |
| 4.2.5 加强人文关怀,提升队伍战斗力 | 第47-48页 |
| 4.3 财务管理 | 第48页 |
| 4.4 信息化建设 | 第48-49页 |
| 4.5 标准化建设 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
