| 摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-13页 |
| 1 绪论 | 第14-24页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第14-17页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-16页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.2 研究对象和研究目的 | 第17-19页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第17-18页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第18-19页 |
| 1.3 研究方法与规范分析 | 第19-22页 |
| 1.3.1 文献研究 | 第19页 |
| 1.3.2 访谈研究 | 第19-21页 |
| 1.3.3 问卷调查 | 第21-22页 |
| 1.4 技术路线和论文框架 | 第22-24页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第22页 |
| 1.4.2 论文框架 | 第22-24页 |
| 2 文献综述 | 第24-40页 |
| 2.1 顾客参与 | 第24-31页 |
| 2.1.1 顾客参与的定义 | 第24页 |
| 2.1.2 顾客参与的驱动因素 | 第24-27页 |
| 2.1.3 顾客参与的影响结果 | 第27-31页 |
| 2.1.4 顾客参与的文献评述 | 第31页 |
| 2.2 顾客感知价值 | 第31-36页 |
| 2.2.1 顾客感知价值的定义 | 第31-33页 |
| 2.2.2 顾客感知价值的驱动因素 | 第33-34页 |
| 2.2.3 顾客感知价值的影响结果 | 第34-36页 |
| 2.2.4 顾客感知价值的文献评述 | 第36页 |
| 2.3 住宅购买意愿 | 第36-39页 |
| 2.3.1 购买意愿的定义 | 第36-37页 |
| 2.3.2 影响住宅购买意愿的因素 | 第37-38页 |
| 2.3.3 住宅购买意愿的文献评述 | 第38-39页 |
| 2.4 本章总体评述 | 第39-40页 |
| 3 概念模型及其相关假设 | 第40-49页 |
| 3.1 概念模型的提出 | 第40-41页 |
| 3.2 研究假设 | 第41-49页 |
| 3.2.1 顾客参与对感知价值的影响 | 第41-43页 |
| 3.2.2 顾客感知价值对购买意愿的影响 | 第43-44页 |
| 3.2.3 顾客参与对购买意愿的影响 | 第44页 |
| 3.2.4 顾客感知价值的中介作用 | 第44-45页 |
| 3.2.5 家庭变量对顾客参与程度的影响 | 第45-47页 |
| 3.2.6 购买动机在顾客参与对购买意愿影响的调节作用 | 第47-48页 |
| 3.2.7 首选购房类型在顾客参与对购买意愿影响的调节作用 | 第48-49页 |
| 4 量表的设计和检验 | 第49-76页 |
| 4.1 主要变量的现有量表 | 第49-53页 |
| 4.1.1 现有的顾客参与量表 | 第49-51页 |
| 4.1.2 现有的感知价值量表 | 第51-53页 |
| 4.1.3 现有的购买意愿量表 | 第53页 |
| 4.2 深度访谈设计 | 第53-58页 |
| 4.2.1 深度访谈 | 第53-54页 |
| 4.2.2 深度访谈设计 | 第54-55页 |
| 4.2.3 深度访谈的实施 | 第55-58页 |
| 4.3 量表的形成 | 第58-64页 |
| 4.3.1 顾客参与量表的形成 | 第58-59页 |
| 4.3.2 顾客感知价值量表形成 | 第59-63页 |
| 4.3.3 顾客购买意愿量表形成 | 第63-64页 |
| 4.4 前测 | 第64-76页 |
| 4.4.1 前测数据分析方法 | 第64-65页 |
| 4.4.2 前测数据分析结果 | 第65-74页 |
| 4.4.3 主要变量测量题项汇总 | 第74-76页 |
| 5 数据分析与假设检验 | 第76-106页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第78-80页 |
| 5.1.1 顾客参与的描述性统计分析 | 第78-79页 |
| 5.1.2 顾客感知价值的描述性统计分析 | 第79-80页 |
| 5.1.3 购买意愿的描述性统计分析 | 第80页 |
| 5.2 信度分析 | 第80-81页 |
| 5.3 效度分析 | 第81-90页 |
| 5.3.1 主要变量的KMO和Bartlett的检验 | 第81-82页 |
| 5.3.2 主要变量的因子分析结果 | 第82-84页 |
| 5.3.3 验证性因子分析 | 第84-90页 |
| 5.4 相关分析 | 第90-91页 |
| 5.5 研究假设检验 | 第91-105页 |
| 5.5.1 顾客参与、顾客感知价值和购买意愿影响的假设检验 | 第91页 |
| 5.5.2 中介作用检验 | 第91-97页 |
| 5.5.3 方差分析 | 第97-104页 |
| 5.5.4 假设检验结果汇总 | 第104-105页 |
| 5.6 本章小结 | 第105-106页 |
| 6 结果讨论和营销启示 | 第106-120页 |
| 6.1 结果讨论 | 第106-114页 |
| 6.1.1 影响购房顾客参与的因素 | 第106-109页 |
| 6.1.2 购房顾客参与的阶段 | 第109-112页 |
| 6.1.3 购房顾客参与对购买意愿的影响 | 第112-114页 |
| 6.2 营销启示 | 第114-120页 |
| 6.2.1 定制营销 | 第114-115页 |
| 6.2.2 媒介营销 | 第115-117页 |
| 6.2.3 体验营销 | 第117-120页 |
| 7 全文总结和展望 | 第120-125页 |
| 7.1 主要研究结论 | 第120-121页 |
| 7.1.1 识别并检验了我国住宅购房顾客参与的维度 | 第120页 |
| 7.1.2 构建并检验了我国住宅顾客感知价值的测量体系 | 第120-121页 |
| 7.1.3 揭示了购房顾客参与对其购买意愿的影响机制 | 第121页 |
| 7.1.4 考察了家庭变量对顾客参与程度的影响 | 第121页 |
| 7.1.5 检验了购买动机和首选购房类型在顾客参与对购买意愿影响中的调节作用 | 第121页 |
| 7.2 研究创新点 | 第121-122页 |
| 7.2.1 研究视角 | 第121-122页 |
| 7.2.2 量表的构建和检验 | 第122页 |
| 7.2.3 研究结果的精细 | 第122页 |
| 7.3 研究的局限性 | 第122-123页 |
| 7.3.1 研究范围的局限性 | 第122-123页 |
| 7.3.2 研究框架的局限性 | 第123页 |
| 7.3.3 测量工具的局限性 | 第123页 |
| 7.4 未来研究方向 | 第123-125页 |
| 7.4.1 研究其它房地产类型或行业 | 第123-124页 |
| 7.4.2 扩大研究样本 | 第124页 |
| 7.4.3 构建和检验其它房地产类型的顾客感知价值量表 | 第124页 |
| 7.4.4 加入新的研究变量 | 第124-125页 |
| 参考文献 | 第125-137页 |
| 附录一：小样本前测问卷 | 第137-142页 |
| 附录二：大样本调查问卷 | 第142-146页 |
| 附录三：正式调查问卷数量分布统计和楼盘简介 | 第146-149页 |
| 攻读博士学位期间发表的科研成果 | 第149-150页 |
| 后记 | 第150-151页 |
