通信助理统一平台的研究与设计
| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 论文背景 | 第11页 |
| 1.2 论文研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容及论文组织结构 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 论文组成 | 第13页 |
| 1.4 小结 | 第13-14页 |
| 第二章 通信助理的业务需求与功能分析 | 第14-25页 |
| 2.1 通信助理的业务需求 | 第14-18页 |
| 2.2 通信助理的功能分析 | 第18-23页 |
| 2.2.1 个人通讯助理 | 第18-22页 |
| 2.2.2 企业总机 | 第22-23页 |
| 2.3 通信助理相关的支撑平台 | 第23-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 通信助理统一平台总体设计 | 第25-36页 |
| 3.1 设计要求与实现目标 | 第25-26页 |
| 3.1.1 设计要求 | 第25页 |
| 3.1.2 实现目标 | 第25-26页 |
| 3.2 平台架构 | 第26-30页 |
| 3.2.1 平台的系统结构 | 第26-28页 |
| 3.2.2 平台的分层架构与组网拓扑 | 第28-30页 |
| 3.3 内部统一接口 | 第30-35页 |
| 3.3.1 统一接口的意义 | 第30页 |
| 3.3.2 XML的数据交换技术 | 第30-32页 |
| 3.3.3 接口消息格式 | 第32-34页 |
| 3.3.4 接口代理 | 第34-35页 |
| 3.4 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 集成系统的研究与设计 | 第36-65页 |
| 4.1 微信、APP服务系统的研究与设计 | 第36-45页 |
| 4.1.1 微信开发与APP开发的比较 | 第36-37页 |
| 4.1.2 微信服务系统的设计与实现 | 第37-41页 |
| 4.1.3 APP服务系统的设计与实现 | 第41-43页 |
| 4.1.4 微信与APP服务系统集成 | 第43-45页 |
| 4.2 通信助理网站的研究与设计 | 第45-49页 |
| 4.2.1 系统结构设计 | 第45-46页 |
| 4.2.2 框架整合 | 第46-47页 |
| 4.2.3 通信助理平台网站集成 | 第47-49页 |
| 4.3 短信系统的研究与设计 | 第49-55页 |
| 4.3.1 短信系统功能与结构 | 第49-50页 |
| 4.3.2 短信系统的关键技术实现 | 第50-53页 |
| 4.3.3 短信系统主要流程 | 第53-55页 |
| 4.4 呼叫中心系统的研究与设计 | 第55-64页 |
| 4.4.1 呼叫中心系统组网拓扑 | 第56页 |
| 4.4.2 呼叫中心系统的硬件设备 | 第56-57页 |
| 4.4.3 呼叫中心系统的软件架构 | 第57-58页 |
| 4.4.4 呼叫中心子系统的实现方案 | 第58-64页 |
| 4.5 本章小结 | 第64-65页 |
| 第五章 业务处理系统的研究与设计 | 第65-81页 |
| 5.1 接口代理系统 | 第65-68页 |
| 5.1.1 接口代理系统的设计 | 第66页 |
| 5.1.2 接口代理系统软件模块 | 第66-68页 |
| 5.2 服务控制台 | 第68-71页 |
| 5.2.1 服务控制台的设计 | 第68页 |
| 5.2.2 服务控制台软件模块 | 第68-70页 |
| 5.2.3 业务模块接入过程描述 | 第70-71页 |
| 5.3 业务系统 | 第71-79页 |
| 5.3.1 漏话模块和留言模块 | 第71-74页 |
| 5.3.2 呼转模块 | 第74-76页 |
| 5.3.3 计费模块 | 第76-77页 |
| 5.3.4 用户模块 | 第77-79页 |
| 5.4 本章小结 | 第79-81页 |
| 第六章 总结与展望 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-87页 |
| 附录 | 第87-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
