| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第13-16页 |
| 1.1 研究目标 | 第13页 |
| 1.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3 技术路线 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论及文献综述 | 第16-21页 |
| 2.1 体验营销的基本内容 | 第16-17页 |
| 2.2 体验营销的基本特点 | 第17-18页 |
| 2.3 房地产项目体验营销研究综述 | 第18-21页 |
| 第三章 上海FSH公寓式酒店现状及问题 | 第21-37页 |
| 3.1 公司项目简介 | 第21-23页 |
| 3.1.1 公司介绍 | 第21页 |
| 3.1.2 项目介绍 | 第21-23页 |
| 3.1.3 项目建设进度及营销现状 | 第23页 |
| 3.2 基于PEST模型的宏观环境分析 | 第23-27页 |
| 3.2.1 政策因素 | 第23-25页 |
| 3.2.2 经济因素 | 第25-26页 |
| 3.2.3 社会要素 | 第26-27页 |
| 3.2.4 技术要素 | 第27页 |
| 3.3 基于波特五力模型的行业环境分析 | 第27-31页 |
| 3.3.1.行业内竞争者现在的竞争能力 | 第28页 |
| 3.3.2 潜在竞争者进入的能力 | 第28-29页 |
| 3.3.3 替代品的替代能力 | 第29页 |
| 3.3.4 供应商的议价能力 | 第29-30页 |
| 3.3.5 购买者的议价能力 | 第30-31页 |
| 3.4 市场容量变化分析 | 第31-34页 |
| 3.5 市场竞品分析 | 第34-37页 |
| 3.5.1 周边市场竞争情况简介 | 第34-35页 |
| 3.5.2 周边竞品情况一览表 | 第35-37页 |
| 第四章 基于市场调查的体验营销策略的提出 | 第37-48页 |
| 4.1 调查设计 | 第37-38页 |
| 4.1.1 调查目的和方法 | 第37页 |
| 4.1.2 问卷设计 | 第37-38页 |
| 4.1.3 调查过程 | 第38页 |
| 4.1.4 调查问卷统计分析 | 第38页 |
| 4.2 数据分析 | 第38-48页 |
| 4.2.1 描述性统计 | 第38-43页 |
| 4.2.2 独立样本T检验 | 第43-48页 |
| 第五章 上海FSH公寓式酒店体验营销解决方案 | 第48-62页 |
| 5.1 FSH项目体验营销策略体系的制定 | 第48-49页 |
| 5.2 提升体验营销的感官整合策略 | 第49-53页 |
| 5.2.1 增强引人嗅觉体会 | 第49-50页 |
| 5.2.2 完美案场视觉设计 | 第50页 |
| 5.2.3 制造优雅听觉享受 | 第50-51页 |
| 5.2.4 提供精彩触觉感悟 | 第51-52页 |
| 5.2.5 留下美妙味觉感受 | 第52-53页 |
| 5.3 加强体验营销的情感策略 | 第53-55页 |
| 5.3.1 现场细节的感情策略 | 第53-54页 |
| 5.3.2 销售之前的感情策略 | 第54-55页 |
| 5.4 加强体验营销的其他策略 | 第55-57页 |
| 5.4.1 思考策略 | 第55页 |
| 5.4.2 行动策略 | 第55-56页 |
| 5.4.3 关联策略 | 第56-57页 |
| 5.5 营销中心功能设计和动线规划 | 第57-60页 |
| 5.6 上海FSH公寓式酒店体验营销解决方案保障体系 | 第60-62页 |
| 5.6.1 以大数据精准储备客户 | 第60页 |
| 5.6.2 建立来访客户营销档案 | 第60页 |
| 5.6.3 规范接待的流程与标准 | 第60页 |
| 5.6.4 创立独有的核心记忆点 | 第60-61页 |
| 5.6.5 宣传中体验元素的挖掘 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 索引 | 第71页 |