| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 引言 | 第8-11页 |
| （一）论文选题背景 | 第8-9页 |
| （二）文献综述 | 第9-10页 |
| （三）主要研究方法 | 第10-11页 |
| 一、金融消费者权利概述 | 第11-22页 |
| （一） 金融消费者权利保障的背景 | 第11-12页 |
| （二） 金融消费者的概念及其权利 | 第12-17页 |
| 1.金融消费者的概念界定 | 第12-15页 |
| 2.金融消费者的权利 | 第15-17页 |
| （三） 金融消费者安全权的概念和特征 | 第17-19页 |
| 1.金融消费者安全权概念 | 第17-19页 |
| 2.金融消费者安全权特征 | 第19页 |
| （四） 金融消费者安全权保护的价值 | 第19-22页 |
| 1. 金融消费者安全权保护的原因 | 第19-20页 |
| 2. 金融消费者安全权保护的价值 | 第20-22页 |
| 二、我国金融消费者安全权保护现状及存在问题 | 第22-26页 |
| （一） 我国金融消费者安全权保护的现状 | 第22页 |
| （二） 我国金融消费者安全权保护存在的问题 | 第22-26页 |
| 1.法律制度不完善 | 第23页 |
| 2.对金融机构业务行为监管不到位 | 第23-24页 |
| 3.金融消费者专业知识欠缺 | 第24页 |
| 4.金融消费权益保护协会履行职能不足 | 第24-25页 |
| 5.金融纠纷解决不畅通 | 第25-26页 |
| 三、英国、美国和台湾地区金融消费者保护的经验及借鉴 | 第26-31页 |
| （一） 英国金融消费者权益保护法律制度 | 第26-28页 |
| 1.英国金融消费者权益保护的机构设置 | 第26-28页 |
| 2.英国金融消费者权益保护对我国的启示 | 第28页 |
| （二） 美国金融消费者权益保护法律制度 | 第28-30页 |
| 1.美国金融消费者权益保护的制度 | 第28-29页 |
| 2.美国金融消费者权益保护对我国的启示 | 第29-30页 |
| （三） 台湾地区金融消费者权益保护法律制度 | 第30-31页 |
| 四、我国金融消费者安全权保障制度的完善 | 第31-39页 |
| （一） 完善金融法律规则体系 | 第31-32页 |
| （二） 规范金融机构业务行为 | 第32-33页 |
| （三） 提高消费者专业知识 | 第33-34页 |
| （四） 加强金融消费权益保护协会的职能 | 第34-35页 |
| （五） 建立有效的金融消费者争端解决制度 | 第35-39页 |
| 结语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43页 |