| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 核心概念界定 | 第12-13页 |
| 1.3.1 学前教育、幼儿教育 | 第12页 |
| 1.3.2 学前教育质量 | 第12-13页 |
| 1.3.3 家长满意度 | 第13页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.4.1 国外相关研究 | 第13-14页 |
| 1.4.2 国内相关研究 | 第14-17页 |
| 1.4.3 现有研究的不足 | 第17页 |
| 1.5 研究思路与方法 | 第17-18页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.6 研究内容与框架 | 第18-21页 |
| 1.6.1 研究内容 | 第18-20页 |
| 1.6.2 研究框架 | 第20-21页 |
| 第2章 学前教育质量家长满意度的理论基础 | 第21-25页 |
| 2.1 教育服务产品理论 | 第21-22页 |
| 2.2 顾客满意度理论及其测量模型 | 第22-23页 |
| 2.2.1 质量管理与顾客满意度理论 | 第22页 |
| 2.2.2 顾客满意度测量模型 | 第22-23页 |
| 2.3 需要理论 | 第23-25页 |
| 2.3.1 马斯洛需要层次理论 | 第23-24页 |
| 2.3.2 ERG理论 | 第24-25页 |
| 第3章 学前教育质量家长满意度指标体系建构 | 第25-33页 |
| 3.1 学前教育质量评价指标的选取 | 第25-28页 |
| 3.1.1 文献梳理 | 第25-27页 |
| 3.1.2 指标体系的建构 | 第27-28页 |
| 3.2 问卷的编制试测、发放与回收 | 第28-33页 |
| 3.2.1 问卷的设计 | 第28-29页 |
| 3.2.2 问卷的试测与信效度检验 | 第29-31页 |
| 3.2.3 问卷的发放与回收 | 第31-33页 |
| 第4章 我国学前教育质量家长满意度调查结果的实证分析 | 第33-69页 |
| 4.1 所调查家长为幼儿选择入园的类型、方式和费用情况 | 第33-39页 |
| 4.1.1 幼儿园的类型和等级 | 第33页 |
| 4.1.2 幼儿园的类别和规模 | 第33-34页 |
| 4.1.3 入园方式 | 第34-35页 |
| 4.1.4 缴纳费用 | 第35页 |
| 4.1.5 不同家庭背景的家长为孩子选择园所的差异 | 第35-39页 |
| 4.2 家长对学前教育质量的满意度分析 | 第39-55页 |
| 4.2.1 对机构质量的满意度 | 第39-43页 |
| 4.2.2 对教育教学及师资质量的满意度 | 第43-48页 |
| 4.2.3 对保育质量的满意度 | 第48-51页 |
| 4.2.4 对家园沟通质量的满意度 | 第51-54页 |
| 4.2.5 学前教育质量满意度的总体比较 | 第54-55页 |
| 4.3 不同家庭背景、不同性质、等级、规模、类型园所家长满意度的差异分析 | 第55-61页 |
| 4.3.1 不同家庭背景家长满意度的差异 | 第55-58页 |
| 4.3.2 不同性质、等级、规模、类型园所家长满意度的差异 | 第58-61页 |
| 4.4 影响家长满意度的因素分析 | 第61-69页 |
| 4.4.1 以幼儿园机构质量满意度为因变量的回归模型 | 第61-63页 |
| 4.4.2 以幼儿园教育教学及质量满意度为因变量的回归模型 | 第63-64页 |
| 4.4.3 以幼儿园保育质量满意度为因变量的回归模型 | 第64-65页 |
| 4.4.4 以幼儿园家园沟通质量满意度为因变量的回归模型 | 第65-66页 |
| 4.4.5 影响家长满意度因素的分析与讨论 | 第66-69页 |
| 第5章 研究结论及政策建议 | 第69-76页 |
| 5.1 主要研究结论 | 第69-71页 |
| 5.1.1 家长对我国学前教育质量的总体满意度较高 | 第69页 |
| 5.1.2 家园沟通质量的家长满意度最高，机构质量的家长满意度最低 | 第69-70页 |
| 5.1.3 家长教育状况及接送孩子花费时间是影响家长满意度的重要因素 | 第70-71页 |
| 5.1.4 园所规模是影响家长满意度的重要因素 | 第71页 |
| 5.2 相关政策建议 | 第71-74页 |
| 5.2.1 加大用于改善办园条件的资金投入 | 第71-72页 |
| 5.2.2 加强园所特色教育的开展 | 第72-73页 |
| 5.2.3 强化师资队伍的建设 | 第73页 |
| 5.2.4 合理规划幼儿园的布局及规模 | 第73-74页 |
| 5.3 创新点与不足 | 第74-76页 |
| 5.3.1 研究创新点 | 第74页 |
| 5.3.2 研究不足 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 附录 | 第80-84页 |
| 攻读学位期间发表论文与研究成果清单 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85页 |
