基于平衡计分卡的DH建筑公司绩效评价研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 绩效管理理论文献综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 平衡计分卡理论与应用的文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.3 平衡计分卡在建筑行业中应用的文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.4 文献述评 | 第12-13页 |
| 1.3 论文研究内容与方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 论文的贡献之处 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第15-21页 |
| 2.1 绩效管理 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效管理的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效管理的常用方法 | 第15-16页 |
| 2.1.3 绩效管理系统的组成 | 第16-17页 |
| 2.2 平衡计分卡的基本理论 | 第17-21页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的概念 | 第17页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的基本构成 | 第17-19页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的作用 | 第19-21页 |
| 第三章 DH公司绩效评价现状分析 | 第21-27页 |
| 3.1 DH公司简介与组织架构 | 第21-22页 |
| 3.1.1 DH公司简介 | 第21页 |
| 3.1.2 DH公司组织架构 | 第21-22页 |
| 3.2 DH公司绩效评价现状 | 第22-24页 |
| 3.3 DH公司绩效评价存在的问题 | 第24-25页 |
| 3.4 DH公司绩效评价存在问题的原因分析 | 第25-27页 |
| 第四章 DH公司平衡计分卡绩效评价体系的构建 | 第27-42页 |
| 4.1 DH公司的战略目标 | 第27页 |
| 4.2 平衡计分卡引入DH公司的可行性 | 第27-28页 |
| 4.3 DH公司平衡计分卡体系的战略地图 | 第28-30页 |
| 4.4 DH公司平衡计分卡体系的评价指标设计 | 第30-34页 |
| 4.4.1 财务层面指标设计 | 第30页 |
| 4.4.2 客户层面指标设计 | 第30-31页 |
| 4.4.3 内部流程层面指标设计 | 第31-32页 |
| 4.4.4 学习和成长层面指标设计 | 第32-33页 |
| 4.4.5 DH公司平衡计分卡评价指标的构建 | 第33-34页 |
| 4.5 DH公司评价指标的权重设置 | 第34-42页 |
| 4.5.1 引入层次分析法 | 第34-36页 |
| 4.5.2 DH公司平衡计分卡指标权重计算 | 第36-42页 |
| 第五章 平衡计分卡在DH公司绩效评价体系的应用 | 第42-49页 |
| 5.1 指标数值选取 | 第42-43页 |
| 5.2 综合评分 | 第43-46页 |
| 5.2.1 财务维度指标评分 | 第43-44页 |
| 5.2.2 非财务维度指标评分 | 第44-46页 |
| 5.3 应用结果分析 | 第46-47页 |
| 5.4 DH公司绩效评价改善性建议 | 第47-49页 |
| 第六章 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录A DH公司平衡计分卡指标权重设置调查问卷 | 第52-57页 |
| 附录B DH公司平衡计分卡指标评分调查问卷 | 第57-59页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
