中国移动客户分析系统设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第10-15页 |
| 1.1 研究对象及课题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 课题研究的意义 | 第13页 |
| 1.4 论文结构安排 | 第13-15页 |
| 第二章 分析系统的总体需求 | 第15-19页 |
| 2.1 分析系统框架 | 第15-16页 |
| 2.2 分析系统数据源 | 第16-17页 |
| 2.2.1 进行客户管理 | 第16页 |
| 2.2.2 综服系统 | 第16页 |
| 2.2.3 移动电话 | 第16页 |
| 2.2.4 客服系统 | 第16-17页 |
| 2.2.5 智能网系统 | 第17页 |
| 2.2.6 移动各业务网 | 第17页 |
| 2.3 系统需求 | 第17-19页 |
| 第三章 实现分析系统的关键技术 | 第19-25页 |
| 3.1 数据仓库技术 | 第19-21页 |
| 3.1.1 数据仓库的特点 | 第19-20页 |
| 3.1.2 数据仓库和传统数据库的区别 | 第20-21页 |
| 3.1.3 数据仓库的体系结构 | 第21页 |
| 3.2 联机探究操作技术 | 第21-23页 |
| 3.2.1 OLAP与OLTP的异处 | 第21-22页 |
| 3.2.2 OLAP的分类 | 第22页 |
| 3.2.3 OLAP探究的主要运用 | 第22-23页 |
| 3.3 数据抽取转换装载技术 | 第23-25页 |
| 第四章 分析系统的总体设计 | 第25-44页 |
| 4.1 数据仓库建模分析 | 第25-34页 |
| 4.1.1 模式挑选 | 第25-26页 |
| 4.1.2 确定主题 | 第26-28页 |
| 4.1.3 维度表 | 第28-33页 |
| 4.1.4 事实表 | 第33-34页 |
| 4.2 分析系统的ETL设计 | 第34-40页 |
| 4.2.1 ETL设计中需要解决的问题 | 第34-36页 |
| 4.2.2 数据采集模块中ETL的具体设计 | 第36-40页 |
| 4.3 系统功能 | 第40-42页 |
| 4.3.1 采集管理 | 第41页 |
| 4.3.2 数据处理 | 第41页 |
| 4.3.3 数据查询 | 第41-42页 |
| 4.3.4 分析展现 | 第42页 |
| 4.3.5 权限管理 | 第42页 |
| 4.3.6 数据仓库管理 | 第42页 |
| 4.3.7 其他功能 | 第42页 |
| 4.4 数据库系统分析 | 第42-44页 |
| 第五章 系统实现 | 第44-49页 |
| 5.1 系统分析实现 | 第44-46页 |
| 5.1.1 数据监控 | 第45页 |
| 5.1.2 KPI | 第45页 |
| 5.1.3 固定报表 | 第45-46页 |
| 5.2 系统报表实现 | 第46-49页 |
| 5.2.1 主体实现 | 第47-48页 |
| 5.2.2 及时搜索 | 第48页 |
| 5.2.3 深入探究 | 第48-49页 |
| 第六章 系统测试 | 第49-52页 |
| 6.1 单元测试 | 第49页 |
| 6.2 系统测试 | 第49页 |
| 6.3 功能测试 | 第49-50页 |
| 6.4 性能测试 | 第50页 |
| 6.5 测试用例 | 第50-51页 |
| 6.6 本章总结 | 第51-52页 |
| 第七章 总结和展望 | 第52-55页 |
| 7.1 论文工作总结 | 第52-53页 |
| 7.2 总结与展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
