二维视角下的私人银行业务发展策略分析
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第1章 前言 | 第9-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究的内容、方法及创新点 | 第11-13页 |
| ·研究内容、方法 | 第11-12页 |
| ·研究创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 私人银行业务 | 第13-19页 |
| ·私人银行业务的历史 | 第13-15页 |
| ·私人银行业务的起源 | 第14页 |
| ·私人银行业务的发展 | 第14-15页 |
| ·私人银行业务国内外现状 | 第15-19页 |
| ·国外私人银行业务现状 | 第15-17页 |
| ·国内私人银行业务现状及问题 | 第17-19页 |
| 第3章 二维视角理论简介 | 第19-25页 |
| ·市场细分视角理论简介 | 第19-21页 |
| ·市场细分的概念 | 第19-20页 |
| ·市场细分的标准 | 第20-21页 |
| ·服务质量视角理论简介 | 第21-25页 |
| ·服务质量的概念 | 第21页 |
| ·服务质量的现有成果总结 | 第21-25页 |
| 第4章 高净值人群的市场细分 | 第25-34页 |
| ·高净值人群的分布研究 | 第25-28页 |
| ·地域分布研究 | 第25-27页 |
| ·可投资资产规模分布研究 | 第27-28页 |
| ·高净值人群的风险偏好市场细分 | 第28-34页 |
| ·高净值人群投资偏好分析 | 第28-30页 |
| ·风险偏好角度市场细分 | 第30-34页 |
| 第5章 私人银行业务服务质量维度提炼 | 第34-39页 |
| ·服务质量维度的研究 | 第34-37页 |
| ·期望—感知观点的维度研究 | 第34页 |
| ·技术结果维度和功能过程维度观点的研究 | 第34-35页 |
| ·PZB 模式的维度研究 | 第35-37页 |
| ·影响私人银行业务服务质量的关键维度分析选择 | 第37-39页 |
| 第6章 二维视角下私人银行业务发展策略分析 | 第39-41页 |
| ·私人银行业务的地域聚焦策略分析 | 第39页 |
| ·私人银行业务的可投资资产规模聚焦策略分析 | 第39页 |
| ·私人银行业务风险偏好细分市场发展策略分析 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 在校期间所发表的文章 | 第45页 |
