我国快递公司绩效的实证分析
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 第一节 研究背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 文献综述 | 第10-13页 |
| 一、国内研究动态 | 第10-12页 |
| 二、国外研究动态 | 第12-13页 |
| 第三节 研究内容和方法 | 第13-14页 |
| 第四节 本文的创新与不足 | 第14-15页 |
| 一、创新之处 | 第14页 |
| 二、不足之处 | 第14-15页 |
| 第二章 快递企业发展现状 | 第15-22页 |
| 第一节 快递企业发展的行业背景 | 第15-16页 |
| 一、市场经济的视角 | 第15-16页 |
| 二、政府政策视角 | 第16页 |
| 第二节 快递企业业务发展的现状 | 第16-20页 |
| 一、业务量分析 | 第16-18页 |
| 二、市场份额分析 | 第18-19页 |
| 三、申诉率分析 | 第19-20页 |
| 第三节 快递企业的未来发展趋势 | 第20-22页 |
| 一、面向平台化的整合 | 第20页 |
| 二、增值服务成为主流 | 第20页 |
| 三、数据成为行业价值点 | 第20-22页 |
| 第三章 快递企业综合评价指标体系的设计 | 第22-26页 |
| 第一节 快递企业综合绩效指标体系的设计原则 | 第22页 |
| 第二节 快递企业绩效指标体系的设计 | 第22-26页 |
| 一、评价指标体系的框架 | 第23-24页 |
| 二、快递指标体系设计 | 第24-26页 |
| 第四章 快递企业绩效综合评价 | 第26-39页 |
| 第一节 研究方法 | 第26-31页 |
| 一、AHP-模糊综合评价模型 | 第26-29页 |
| 二、主成分分析模型 | 第29-31页 |
| 第二节 实证分析 | 第31-34页 |
| 一、运用层次分析法进行评价 | 第31-32页 |
| 二、运用AHP-模糊综合评价模型评价 | 第32-33页 |
| 三、运用主成分分析模型评价 | 第33页 |
| 四、评价结果分析 | 第33-34页 |
| 第三节 基于组合评价的快递企业绩效评价 | 第34-39页 |
| 一、一致性检验 | 第34-36页 |
| 二、组合评价 | 第36-39页 |
| 第五章 结论与建议 | 第39-41页 |
| 第一节 结论 | 第39-40页 |
| 第二节 建议 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
